Câu hỏi: …….. là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, lời nói của con người

A. Vô thức

B. Cơ cế tự vệ

C. Cảm xúc

D. Khí chất (tính khí)

Câu 1: Giao tiếp trong kinh doanh tuân theo mấy nguyên tắc?

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

Câu 2: Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

A. Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng điều khiển

B. Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội

C. Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội

D. Chức năng tâm lý xã hội và chức năng tạo mối quan hệ

Câu 3: Thương lượng trong kinh doanh có mấy đặc điểm?

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 4: Khí chất (tính khí)

A. Là những quy tắc sống và ứng xử, quy định cách cư xử của con người là tốt hay xấu, là thích hợp hay không thích hợp

B. Là nơi mà con người học hỏi được những cách thức, hành vi đầu tiên

C. Là sự kết hợp độc đáo các đặc điểm tâm lý ổn định của con người, những đặc điểm này quy định phương thức, hành vi điển hình của con người đó

D. Là hệ thống quan điểm của con người về tự nhiên, xã hội và bản thân, xác định phương châm hành động của

Câu 5: Có những phương pháp điều chỉnh giá nào?

A. Tăng giá

B. Cải tiến công nghệ

C. Giảm giá

D. Cả a và c đều

Câu 6: Để hoàn thiện quá trình truyền thông giữa các cá nhân, yêu cầu đối với người phát là:

A. Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H

B. Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận

C. Phải biết lắng nghe

D. Tất cả đều đúng