Câu hỏi: Yếu tố nào sau đây không phải là trụ cột chính hỗ trợ TMĐT:

A. con người: người mua, người bán, trung gian, người quản lý, người xây dựng hệ thống thông tin

B. phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử

C. các chính sách liên quan đến TMĐT

D. các dịch vụ hỗ trợ TMĐT: thanh toán, xây dựng phần mềm, logistic, an toàn bảo mật

Câu 1: Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C.

A. Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco

B. Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh : priceline, etrade

C. Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay

D. Cả 3 đáp án A, B và C đều đúng

Câu 2: Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây:

A. marketing liên kết (affilliate marketing)

B. mua bán theo nhóm (group purchasing)

C. sàn giao dịch điện tử (e-marketplace)

D. khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)

Câu 3: Chỉ ra yếu tố khiến sản phẩm không phù hợp khi kinh doanh trên môi trường Internet.

A. Giá sản phẩm cao hơn giá các hàng hóa thông thường

B. Mức độ mua sắm thường xuyên hơn việc mua hàng tiêu dùng

C. Khả năng giới thiệu chi tiết sản phẩm trên mạng

D. Khách hàng có nhu cầu đa dạng về sản phẩm

Câu 4: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không phải là lợi ích của TMĐT đối với xã hội:

A. thông tin cá nhân được bảo vệ tốt hơn so với thương mại truyền thống

B. nhiều người có thể làm việc từ xa, giảm đi lại và tiêu thụ năng lượng

C. TMĐT là động lực giảm giá

D. TMĐT giúp mọi người ở mọi nơi có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm dễ dàng hơn

Câu 5: Banner quảng cáo giảm giá 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?

A. Tạo sự nhận biết về sản phẩm được giảm giá

B. Tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng

C. Thuyết phục khách hàng mua hàng

D. Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng

Câu 6: Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy:

A. lựa chọn một quyển sách từ online catalog, đặt hàng trực tuyến, giao hàng qua mail 

B. download phần mềm về máy tính cá nhân, thanh toán bằng thẻ tín dụng qua điện thoại thông qua số điện thoại miễn phí (toll-free number)

C. mua sách mạng, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website, sách được giao đến nhà vào ngày hôm sau bằng Fed Ex

D. lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân và copy ra đĩaCD