Câu hỏi: Công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… trên website của mình. Hình thức này gọi là xúc tiến thông qua:

A. Diễn đàn

B. Chatroom

C. Viral marketing

D. Blog

Câu 1: Trường hợp nào sau đây được gọi là TMĐT thuần túy?

A. Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon

B. Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thẻ tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex

C. Một khách hàng lựa chọn mua một số ebook từ website của Amazon

D. Cả a và c đều là đáp án đúng

Câu 2: Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?

A. Sản phẩm cốt lõi và sản phẩm hiện thực

B. Sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung

C. Sản phẩm bổ sung và sản phẩm cốt lõi

D. Sản phẩm tiềm năng và sản phẩm cốt lõi

Câu 3: Chỉ ra yếu tố không phải là tài sản chiến lược hay lợi thế cạnh tranh nòng cốt của các công ty TMĐT hoạt động chủ yếu thông qua mạng Internet (born-on-the-net).

A. Xây dựng thương hiệu mới

B. Mô hình cấu trúc công ty linh hoạt

C. Hệ thống thông tin hiện đại

D. Ban giám đốc sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm

Câu 4: Trong những yếu tố sau, yếu tố nào không phải là lợi ích của TMĐT đối với một công ty:

A. giảm lượng hàng lưu kho

B. giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin

C. tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất

D. tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn

Câu 5: Banner quảng cáo giảm giá 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?

A. Tạo sự nhận biết về sản phẩm được giảm giá

B. Tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng

C. Thuyết phục khách hàng mua hàng

D. Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng

Câu 6: Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây:

A. marketing liên kết (affilliate marketing)

B. mua bán theo nhóm (group purchasing)

C. sàn giao dịch điện tử (e-marketplace)

D. khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)