Câu hỏi: Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?

A. Sản phẩm cốt lõi và sản phẩm hiện thực

B. Sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung

C. Sản phẩm bổ sung và sản phẩm cốt lõi

D. Sản phẩm tiềm năng và sản phẩm cốt lõi

Câu 1: Công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… trên website của mình. Hình thức này gọi là xúc tiến thông qua:

A. Diễn đàn

B. Chatroom

C. Viral marketing

D. Blog

Câu 2: Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng hoạt động thương mại điện tử nào đầu tiên?

A. Email giao dịch với khách hàng

B. Xây dựng website để giới thiệu sản phẩm

C. Tham gia các sàn giao dịch điện tử

D. Sử dụng các phần mềm quản trị nhân sự, kế toán, khách hàng

Câu 3: Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng.

A. Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng

B. Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

C. Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

D. Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

Câu 4: Wal-Mart xây dựng một website để bán các sản phẩm của mình, tuy nhiên đa số các hoạt động của công ty vẫn được thực hiện tại các cửa hàng bán lẻ. Đây là mô hình:

A. TMĐT thuần túy (pureE-commerce)

B. TMĐT truyền thống (brick-and-morar operation)

C. TMĐT trên nền thương mại truyền thống (click-andmortar operation)

D. một mạng lưới giá trị gia tăng

Câu 5: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không phải là hạn chế về công nghệ đối với TMĐT:

A. các hệ thống an ninh và phòng tránh rủi ro vẫn đang trong giai đoạn phát triển

B. tốc độ đường truyền tại một số khu vực vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp và người sử dụng

C. còn nhiều vấn đề pháp lý chưa được giải quyết

D. vẫn chưa có sự tương thích giữa các phần cứng và phần mềm

Câu 6: Trong những yếu tố sau, yếu tố nào không phải là lợi ích của TMĐT đối với một công ty:

A. giảm lượng hàng lưu kho

B. giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin

C. tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất

D. tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn