Câu hỏi: Công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay là gì?
A. Chatroom (diễn đàn)
B. E-mail (thư điện tử)
C. Call center (trung tâm dịch vụ khách hàng)
D. FAQs (các câu hỏi thường gặp)
Câu 1: Một nhân viên trong phòng hành chính của một công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác của ban giám đốc tại website của một hãng hàng không. Đây là ví dụ về:
A. B2B
B. B2B2C
C. B2C
D. B2E
30/08/2021 3 Lượt xem
Câu 2: Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây:
A. marketing liên kết (affilliate marketing)
B. mua bán theo nhóm (group purchasing)
C. sàn giao dịch điện tử (e-marketplace)
D. khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Yếu tố nào sau đây không phải là trụ cột chính hỗ trợ TMĐT:
A. con người: người mua, người bán, trung gian, người quản lý, người xây dựng hệ thống thông tin
B. phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử
C. các chính sách liên quan đến TMĐT
D. các dịch vụ hỗ trợ TMĐT: thanh toán, xây dựng phần mềm, logistic, an toàn bảo mật
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 4: Trong những yếu tố sau, yếu tố nào không phải là lợi ích của TMĐT đối với một công ty:
A. giảm lượng hàng lưu kho
B. giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin
C. tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất
D. tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 5: Phòng nhân sự đăng tải một số thông tin về tuyển dụng vào bộ phận marketing trên website nội bộ công ty. Đây là ví dụ về:
A. B2E
B. B2C
C. B2B
D. E2C
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C.
A. Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco
B. Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh : priceline, etrade
C. Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay
D. Cả 3 đáp án A, B và C đều đúng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử - Phần 1
- 122 Lượt thi
- 30 Phút
- 30 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử có đáp án
- 601
- 44
- 30
-
55 người đang thi
- 888
- 34
- 30
-
65 người đang thi
- 572
- 21
- 30
-
19 người đang thi
- 505
- 25
- 30
-
19 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận