Câu hỏi: Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng gồm có bao nhiêu bước?

419 Lượt xem
18/11/2021
3.4 9 Đánh giá

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Đăng Nhập để xem đáp án
Câu hỏi khác cùng đề thi
Câu 1: Kho bãi có quan hệ với các bộ phận sau đây, ngoại trừ:

A. Quản trị vật tư

B. Dịch vụ khách hàng

C. Vận tải

D. Sản xuất

Xem đáp án

18/11/2021 0 Lượt xem

Câu 2: Xét theo công dụng của kho thì hệ thống kho trong một tổ chức có thể phân loại thành?

A. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho thành phẩm

B. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho bán thành phẩm

C. Kho bán thành phẩm và kho thành phẩm

D. Kho thành phẩm và kho trung chuyển

Xem đáp án

18/11/2021 0 Lượt xem

Câu 3: Nhóm C trong Incoterms mang ý nghĩa:

A. Nơi đi

B. Nơi đến

C. Phí vận chuyển đã trả

D. Phí vận chuyển chưa trả

Xem đáp án

18/11/2021 0 Lượt xem

Câu 4: Công việc nào sau đây không phải tỏng quy trình cung ứng vật tư:

A. Công việc nào sau đây không phải tỏng quy trình cung ứng vật tư:

B. Xác định nhu cầu nguyên vật liệu

C. Lựa chọn nhà cung cấp

D. Đánh giá năng lực của nhà máy

Xem đáp án

18/11/2021 0 Lượt xem

Câu 5: Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

A. Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

B. Các dịch vụ hậu mãi khác

C. Vận chuyển hàng hóa

D. Lưu kho hàng hóa

Xem đáp án

18/11/2021 0 Lượt xem

Xem đáp án

18/11/2021 0 Lượt xem

Chưa có bình luận

Đăng Nhập để viết bình luận

Trắc nghiệm quản trị cung ứng logistics - Phần 3
Thông tin thêm
  • 14 Lượt thi
  • 50 Phút
  • 30 Câu hỏi
  • Người đi làm