Câu hỏi: Trước bước “Chuẩn bị đơn hàng và chuyển đi” là:

A. Bước “Giải quyết đơn hàng”

B. Là bước đầu tiên của quy trình đặt hàng

C. Bước “Tìm kiếm đơn hàng”

D. Bước “Tìm kiếm đơn1 vị vận tải”

Câu 1: Đặc tính nào không thuộc phương pháp dự báo định đính khi dự báo nhu cầu nguyên vật liệu:

A. Tính chính xác cao

B. Không sử dụng phương pháp thống kê

C. Không cần nhiều số liệu

D. Tính chủ quan

Câu 2: FMCG Logistics là:

A. .Logistics hàng tiêu dùng nhanh

B. Logistics hàng sản xuất

C. Logistics hàng tiêu dùng

D. Logistics hàng tiêu dùng

Câu 3: Xét theo công dụng của kho thì hệ thống kho trong một tổ chức có thể phân loại thành?

A. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho thành phẩm

B. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho bán thành phẩm

C. Kho bán thành phẩm và kho thành phẩm

D. Kho thành phẩm và kho trung chuyển

Câu 4: Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm “yếu tố trong giao dịch” trong dịch vụ khách hàng?

A. Tính ổn định của quá trình thực hiện đơn hàng

B. Thanh toán với khách hàng

C. Thông tin về hàng hóa

D. Sản phẩm thay thế

Câu 5: Công thức D̅= 1 2 d1+d2+ ... + dn-1+ 1 2 dn n-1 là công thức của dự trữ:

A. Dự trữ tối đa

B. Dự trữ tối thiểu

C. Dự trữ định kỳ

D. Dự trữ bình quân

Câu 6: Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược logistics

A. Chiến lược logistics là một bộ phận của chiến lược dịch vụ khách hàng

B. Chiến lược dịch vụ khách hàng là một bộ phận của chiến lược logistics

C. . Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics hoàn toàn không có quan hệ

D. Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistis tồn tại song song