Câu hỏi: Doanh nghiệp A dự trữ để đảm bảo việc bán hàng/ sản xuất hàng hóa được tiến hành liên tục giữa các kỳ đặt hàng thuộc loại dự trữ nào sau đây :

A. Dự trữ trong quá trình vận chuyển

B. Dự trữ bổ sung trong Logistics

C. Dự trữ đầu cơ

D. Dự trữ định kỳ

Câu 1: Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược logistics

A. Chiến lược logistics là một bộ phận của chiến lược dịch vụ khách hàng

B. Chiến lược dịch vụ khách hàng là một bộ phận của chiến lược logistics

C. . Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics hoàn toàn không có quan hệ

D. Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistis tồn tại song song

Câu 2: BOQ là mô hình dự trữ nào?

A. Dự trữ thiếu

B. Khấu trừ theo số lượng

C. Dự trữ tốt nhất

D. Dự trữ tối ưu

Câu 3: Trước bước “Chuẩn bị đơn hàng và chuyển đi” là:

A. Bước “Giải quyết đơn hàng”

B. Là bước đầu tiên của quy trình đặt hàng

C. Bước “Tìm kiếm đơn hàng”

D. Bước “Tìm kiếm đơn1 vị vận tải”

Câu 4: Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

A. Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

B. Các dịch vụ hậu mãi khác

C. Vận chuyển hàng hóa

D. Lưu kho hàng hóa

Câu 5: Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại trong hệ thống thông tin là :

A. Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả tốt, độ chính xác trung bình

B. Tốc độ trung bình, chi phí cao, hiệu quả tốt, độ chính xác trung bình

C. Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả cao, độ chính xác cao

D. Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả trung bình, độ chính xác trung bình

Câu 6: BOQ là viết tắt của:

A. Back Order Quantity

B. Best Order Quantity

C. Before Order Quality

D. Best Order Quality