Câu hỏi: Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

A. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying

B. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

C. Xử lý dữ liệu - data mining

D. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking

Câu 1: Một nhà bán lẻ trực tuyến chỉ bán đồ chơi trẻ em. Đây là ví dụ của mô hình TMĐT nào?

A. chuyên môn hóa nhà cung cấp (vendor specialization)

B. củng cố quan hệ khách hàng

C. mua sắm hiệu quả (efficient procurcement)

D. cải tiến dây chuyền cung ứng (supply chain improvements)

Câu 2: Chỉ ra những hoạt động có thể cải tiến để nâng cao hiệu quả các giao dịch thương mại điện tử trực tuyến.

A. tất cả các lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems.

B. cải tiến hệ thống thanh toán - are accomplished solely through implementing linkages with payment systems.

C. thay đổi cơ cấu trong công ty - are accomplished solely through improvements within the organization.

D. logistics - are accomplished solely through improved links with logistics.

Câu 3: Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài chính để kê khai các thông tin về thuế thu nhập hàng năm. Đây là ví dụ của mô hình gì?

A. G2B

B. E-government

C. G2E

D. G2G

Câu 4: TS. Lynn thực hiện các khoản thanh toán hàng tháng thông qua một website thanh toán trực tuyến do ngân hàng cung cấp. Đây là ví dụ về:

A. Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct

B. Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator

C. Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card

D. Ngân hàng điện tử - online banking

Câu 5: Banner quảng cáo ngẫu nhiên sẽ được sử dụng phù hợp trong trường hợp nào dưới đây?

A. Một công ty muốn tập trung vào một đoạn thị trường hẹp

B. Quảng cáo của hãng Dell tập trung vào những người muốn nâng cấp máy tính

C. Quảng cáo của hãng xe Jeep tập trung vào những người thích phiêu lưu

D. Giới thiệu bộ phim mới

Câu 6: Tại Việt Nam, các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng (ví dụ: Kinh Đô, Hải Hà) nên hướng tới mô hình TMĐT nào?

A. Giao dịch, chia xẻ thông tin và phối hợp hoạt động với các bên liên quan

B. Xử lý các đơn đặt hàng và thanh toán qua mạng

C. Chia xẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp , nhà phân phối

D. Chấp nhận và xử lý các đơn đặt hàng tự động