Câu hỏi: Việc chấm điểm phân loại khách hàng đối với khách hàng chưa đủ điều kiện xếp hạng tín dụng và khách hàng chưa có quan hệ tín dụng.
A. Giống nhau
B. Không chấm được điểm KH chưa đủ điều kiện xếp hạng tín dụng
C. KH chưa có quan hệ tín dụng điểm cao hơn KH chưa đủ điều kiện xếp hạng tín dụng
D. KH chưa đủ điều kiện xếp hạng tín dụng điểm cao hơn KH chưa có quan hệ tín dụng
Câu 1: Dự án nào được ưu tiên khi xem xét tài trợ vốn đối với chủ đầu tư theo chương trình tín dụng nhà ở xã hội 30.000 tỷ đồng?
A. Các chủ đầu tư đang có quan hệ với BIDV
B. Các dự án được triển khai tại địa bàn các tỉnh/Thành phố lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Bình Dương và các khu công nghiệp có nhiều công nhân lao động
C. Các dự án phát triển nhà ở phục vụ cho các nhóm đối tượng: nhà ở công nhân ngành than, nhà ở cho lực lượng vũ trang (công an, quân đội) và nhà ở cho cán bộ công nhân viên ngành y tế.
D. Tất cả các đáp án trên
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Hồ sơ khách hàng là gì?
A. Hồ sơ khách hàng là Hồ sơ thông tin khách hàng trong phân hệ thông tin khách hàng
B. Hồ sơ khách hàng là hồ sơ giao dịch tín dụng bao gồm hồ sơ pháp lý, hồ sơ hoạt động kinh doanh, tài chính
C. Hồ sơ khách hàng là hồ sơ mở tài khoản giao dịch của khách hàng
D. Hồ sơ khách hàng là quy định riêng, phục vụ công tác chăm sóc khách hàng
30/08/2021 3 Lượt xem
Câu 3: Những thông tin nào là cần thiết trong hồ sơ khách hàng?
A. Văn hóa Doanh nghiệp
B. Lịch sử hình thành và phát triển của ngành
C. Sự kiện trọng đại của đơn vị chủ quản
D. Sự kiện quan trọng trong lịch sử quan hệ BIDV và Khách hàng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Trường hợp khách hàng có tồng hòa lợi ích - 100 triệu đồng, quy mô dư nợ của Chi nhánh là 2000-3000 tỷ đồng, điểm số tổng hòa lợi ích của khách hàng là bao nhiêu?
A. -10
B. -5
C. 0
D. 1
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Nguồn vốn, ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu cho Khách hàng vay đầu tư ra nước ngoài được Tổ chức tín dụng sử dụng từ nguồn nào?
A. Tổ chức tín dụng tự cân đối
B. Ngân hàng Nhà nước hỗ trợ trong trường hợp cho vay các dự án trọng điểm quốc gia
C. Ngân hàng Nhà nước hỗ trợ trong trường hợp cho vay các dự án thuộc lĩnh vực ưu tiên, khuyến khích phát triển sản xuất theo chủ trương của Chính phủ
D. Tất cả các trường hợp trên
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Đáp án nào không phải là nguyên tắc trong chăm sóc khách hàng tổ chức?
A. Hiệu quả
B. Quan hệ
C. Thường xuyên
D. Ưu tiên
30/08/2021 3 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào ngân hàng BIDV có đáp án - Phần 9
- 0 Lượt thi
- 45 Phút
- 25 Câu hỏi
- Người đi làm
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận