Câu hỏi: Đáp án nào đúng về cá nhân có ảnh hưởng?

A. Nhân viên bán hàng

B. Nhân viên kế toán Ngân hàng

C. Kế toán đầu mối giao dịch với BID

D. Không đáp án nào đúng

Câu 1: Nguồn vốn, ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu cho Khách hàng vay đầu tư ra nước ngoài được Tổ chức tín dụng sử dụng từ nguồn nào? 

A. Tổ chức tín dụng tự cân đối 

B. Ngân hàng Nhà nước hỗ trợ trong trường hợp cho vay các dự án trọng điểm quốc gia

C. Ngân hàng Nhà nước hỗ trợ trong trường hợp cho vay các dự án thuộc lĩnh vực ưu tiên, khuyến khích phát triển sản xuất theo chủ trương của Chính phủ

D. Tất cả các trường hợp trên

Câu 2: Mục đích xây dựng Hồ sơ khách hàng để làm gì?

A. Giúp BIDV hiểu rõ về đặc điểm, nhu cầu, thói quen sử dụng, chu kỳ sản phẩm của khách hàng 

B. Giúp BIDV hiểu rõ về tình hình tài chính, hiệu quả sinh lời, rủi ro kinh doanh, khả năng thanh toán của khách hàng 

C. Giúp BIDV hiểu rõ về tâm lý, tình cảm của các cá nhân có ảnh hưởng

D. Giúp BIDV hiểu rõ về sở thích, thói quen của các cá nhân có ảnh hưởng

Câu 3: Giá trị phần quà dành cho Giám đốc tài chính Doanh nghiệp?

A. Luôn luôn thấp hơn giá trị phần quà của Phó Tổng giám đốc Doanh nghiệp

B. Có thể ở mức tương đương với giá trị phần quà của Phó Tổng giám đốc Doanh nghiệp

C. Không câu nào đúng

D. Không câu nào sai 

Câu 4: Những thông tin nào là cần thiết trong hồ sơ khách hàng? 

A. Văn hóa Doanh nghiệp

B. Lịch sử hình thành và phát triển của ngành

C. Sự kiện trọng đại của đơn vị chủ quản 

D. Sự kiện quan trọng trong lịch sử quan hệ BIDV và Khách hàng

Câu 5: Đáp nào đúng về thông tin về cá nhân có ảnh hưởng?

A. Mối quan hệ của cá nhân với 

B. Mức độ ảnh hưởng nội bộ 

C. Trình độ chơi tenis 

D. Toàn bộ đáp án trên

Câu 6: Yêu cầu đối với nhân viên phục vụ khách hàng VIP?

A. Có ngoại hình tốt

B. Có kinh nghiệm 

C. Được đào tạo về kỹ năng bán hàng 

D. Tất cả đáp án trên