Câu hỏi: Đáp nào đúng về thông tin về cá nhân có ảnh hưởng?
A. Mối quan hệ của cá nhân với
B. Mức độ ảnh hưởng nội bộ
C. Trình độ chơi tenis
D. Toàn bộ đáp án trên
Câu 1: Mục đích xây dựng Hồ sơ khách hàng để làm gì?
A. Giúp BIDV hiểu rõ về đặc điểm, nhu cầu, thói quen sử dụng, chu kỳ sản phẩm của khách hàng
B. Giúp BIDV hiểu rõ về tình hình tài chính, hiệu quả sinh lời, rủi ro kinh doanh, khả năng thanh toán của khách hàng
C. Giúp BIDV hiểu rõ về tâm lý, tình cảm của các cá nhân có ảnh hưởng
D. Giúp BIDV hiểu rõ về sở thích, thói quen của các cá nhân có ảnh hưởng
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào không thuộc phạm vi quy định của Chính sách chăm sóc khách hàng tổ chức?
A. Binh đoàn
B. Văn phòng UBND tỉnh
C. Công ty Chứng khoán
D. n Quỹ rà phá bom mìn
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Mức chêch lệch FTP Chi nhánh được hưởng khi triển khai cho vay theo chương trình tín dụng 30.000 tỷ đồng là bao nhiêu %?
A. 0.5%
B. 1.0%
C. 1.5%
D. 2%
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 4: Chính sách chăm sóc khách hàng tổ chức theo công văn 7360/QĐ-KHDN có tính bắt buộc như thế nào đối với Chi nhánh?
A. Là quy định bắt buộc, Chi nhánh phải tuân thủ tuyệt đối
B. Là quy trình xử lý, Chi nhánh phải tuân thủ tuyệt đối
C. Là quy định có tính chất định hướng, Chi nhánh có thể làm ngược lại
D. Là quy định có tính chất định hướng, Chi nhánh xây dựng chính sách cụ thể, bám sát các nội dung trông công văn
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 5: Yêu cầu đối với nhân viên phục vụ khách hàng VIP?
A. Có ngoại hình tốt
B. Có kinh nghiệm
C. Được đào tạo về kỹ năng bán hàng
D. Tất cả đáp án trên
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Đáp án nào không phải là nguyên tắc trong chăm sóc khách hàng tổ chức?
A. Hiệu quả
B. Quan hệ
C. Thường xuyên
D. Ưu tiên
30/08/2021 3 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào ngân hàng BIDV có đáp án - Phần 9
- 0 Lượt thi
- 45 Phút
- 25 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào ngân hàng BIDV có đáp án
- 292
- 1
- 25
-
93 người đang thi
- 374
- 0
- 25
-
93 người đang thi
- 220
- 0
- 25
-
77 người đang thi
- 263
- 0
- 25
-
73 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận