Câu hỏi: Vị trí của quản trị bán hàng thuộc về ……… trong marketing mix.

A. Product

B. Price

C. Promotion

D. Placement (distribution)

Câu 1: Theo chức năng quản trị, hoạt động quản trị bán hàng gồm các chức năng:

A. Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, đánh giá

B. Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, lãnh đạo

C. Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phát triển

D. Tuyển dụng, đào tạo, giao việc, giám sát

Câu 2: Mục tiêu chủ yếu mà doanh nghiệp muốn hướng đến trong bán hàng là:

A. Bán được hàng hóa cho khách hàng

B. Thu lợi nhuận càng cao càng tốt

C. Tạo lập mối quan hệ lâu dài hai bên cùng có lợi

D. Đạt được giao dịch mua bán và tạo lập mối quan hệ lâu dài cho cả 2 bên

Câu 3: Mục tiêu của doanh nghiệp trong marketing quan hệ là:

A. Đạt được thương vụ

B. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

C. Đạt được thương vụ đồng thời tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong tương lai

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 4: Mục tiêu nào sau đây không là mục tiêu của hoạt động Quản trị bán hàng?

A. Doanh số

B. Chi phí

C. Phát triển thị trường

D. Cân đối dòng tiền (- Chăm sóc khách hàng)

Câu 5: Hoạt động quản lí các xu hướng cá nhân nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp?

A. Khả năng hành động chiến lược

B. Khả năng huấn luyện

C. Khả năng tự quản lí

D. Khả năng xây dựng đội nhóm

Câu 6: Các đối tượng trong các chức năng của quản trị bán hàng theo nghiệp vụ quản lý là:

A. Chi tiêu, doanh số, mối quan hệ khách hàng, công nợ, chi phí bán hàng, lực lượng bán hàng

B. Hàng hóa, doanh số, thông tin khách hàng, công nợ, chi phí bán hàng, lực lượng bán hàng

C. Hàng hóa, doanh số, mối quan hệ khách hàng, công nợ, thông tin cạnh tranh, lực lượng bán hàng

D. Hàng hóa, doanh số, mối quan hệ khách hàng, công nợ, chi phí bán hàng, lực lượng bán hàng