Câu hỏi: Vị trí của quản trị bán hàng thuộc về ……… trong marketing mix.

A. Product

B. Price

C. Promotion

D. Placement (distribution)

Câu 1: Kết quả của việc hoạch định là ……… có chủ đích được thực hiện bởi các nhà quản lý chuyên môn trong doanh nghiệp.

A. Bản dự thảo kế hoạch

B. Bản kế hoạch chính thức

C. Bản kế hoạch không chính thức

D. Các câu trên đều sai

Câu 2: Hoạt động quản lí các xu hướng cá nhân nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp?

A. Khả năng hành động chiến lược

B. Khả năng huấn luyện

C. Khả năng tự quản lí

D. Khả năng xây dựng đội nhóm

Câu 3: Hành xử một cách đạo đức, liêm chính nằm trong tố chất nào của nhà quản trị khách hàng?

A. Khả năng huấn luyện

B. Khả năng hành động chiến lược

C. Khả năng xây dựng đội nhóm

D. Khả năng tự quản lí

Câu 4: Khả năng huấn luyện của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp thể hiện qua hoạt động sau:

A. Cung cấp phản hồi miệng, làm mẫu, và xây dựng lòng tin

B. Cung cấp phản hồi miệng, làm mẫu, và tạo môi trường hỗ trợ

C. Cung cấp phản hồi miệng, làm mẫu, và thiết kế nhóm làm việc hiệu quả

D. Các câu trên đều sai

Câu 5: Làm mẫu (Role modeling) trong khả năng hàng động chiến lược được thể hiện qua các hoạt động sau:

A. Lãnh đạo bằng ví dụ

B. Cung cấp các hình mẫu

C. Các thái độ và hành vi chuyên nghiệp, mẫu mực

D. Tất cả câu trên đều đúng

Câu 6: Một người bán hàng kiên trì là người:

A. Có ý thức coi trọng đúng mực những yêu cầu đối với bản thân và biểu hiện điều đó qua thái độ, hành động

B. Có thái độ làm việc nhiệt tình, đem hết khả năng và tâm trí vào trong công việc

C. Có thái độ tin tưởng vào tương lai tốt đẹp dù đứng trước bất kỳ sự khó khăn nào

D. Làm việc một cách bền bỉ, giữ vững lập trường và quyết tâm không từ bỏ mục tiêu, công việc mặc dù gặp khó khăn, trở lực