Câu hỏi: Hoạt động quản tri bán hàng giúp doanh nghiệp:

A. Thu được lợi nhuận

B. Đưa hàng hóa đến đúng thị trường với chi phí và thời gian thấp nhất

C. Cạnh tranh với đối thủ

D. Thâm nhập thị trường mới nhanh nhất, hiệu quả nhất

Câu 1: Hai nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của một nhà quản trị bán hàng là:

A. Phát triển khách hàng mới và giữ chân khách hàng mới

B. Quản lý tồn kho tốt và giao hàng đúng hẹn

C. Đạt mục tiêu trong kỳ kinh doanh của tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng

D. Quản lý nhân viên và đảm bảo doanh số

Câu 2: Các đối tượng trong các chức năng của quản trị bán hàng theo nghiệp vụ quản lý là:

A. Chi tiêu, doanh số, mối quan hệ khách hàng, công nợ, chi phí bán hàng, lực lượng bán hàng

B. Hàng hóa, doanh số, thông tin khách hàng, công nợ, chi phí bán hàng, lực lượng bán hàng

C. Hàng hóa, doanh số, mối quan hệ khách hàng, công nợ, thông tin cạnh tranh, lực lượng bán hàng

D. Hàng hóa, doanh số, mối quan hệ khách hàng, công nợ, chi phí bán hàng, lực lượng bán hàng

Câu 3: Một người bán hàng kiên trì là người:

A. Có ý thức coi trọng đúng mực những yêu cầu đối với bản thân và biểu hiện điều đó qua thái độ, hành động

B. Có thái độ làm việc nhiệt tình, đem hết khả năng và tâm trí vào trong công việc

C. Có thái độ tin tưởng vào tương lai tốt đẹp dù đứng trước bất kỳ sự khó khăn nào

D. Làm việc một cách bền bỉ, giữ vững lập trường và quyết tâm không từ bỏ mục tiêu, công việc mặc dù gặp khó khăn, trở lực

Câu 4: Bán hàng cá nhân là những giáo dịch trực tiếp giữa những người đại diện bán hàng với:

A. Khách hàng hiện hữu

B. Khách hàng chiến lược

C. Khách hàng tiềm năng

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 5: Căn cứ theo nghiệp vụ quản trị thì quản trị bán hàng có ....... chức năng.

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 6: Kết quả của việc hoạch định là ……… có chủ đích được thực hiện bởi các nhà quản lý chuyên môn trong doanh nghiệp.

A. Bản dự thảo kế hoạch

B. Bản kế hoạch chính thức

C. Bản kế hoạch không chính thức

D. Các câu trên đều sai