Câu hỏi: Ưu điểm nổi trội của công cụ lực lượng bán hàng so với công cụ quảng cáo là:

A. Xây dựng mối quan hệ cá nhân lâu dài với người ra quyết định mua hàng.

B. Thu nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.

C. Thuận lợi trong tình huống bán hàng phức tạp.

D. Điều chỉnh kịp thời giải pháp tiếp thị khách hàng cho phù hợp nhu cầu dự báo của khách hàng.

Câu 1: Đánh giá hiệu quả triển lãm thương mại bằng:

A. Doanh số đạt được

B. Số lượng khách hàng đặt mua

C. Tùy vào mục tiêu công ty đặt ra khi tham gia triển lãm

D. Lợi nhuận đạt được

Câu 2: Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng?

A. Lượng bán hàng

B. Tỷ lệ bán hàn

C. Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng

D. Đơn đặt hàng

Câu 3: Đâu là yếu tố không nằm trong quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng:

A. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

B. Xác định các ứng cử viên có khả năng

C. Tham khảo ý kiến với cấp quản trị

D. Xác định ứng cử viên là nhân viên toàn công ty

Câu 4: Phần cứng trong thù lao bán hàng làkhoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền nhằm thỏa mãn điều gì để một nhân viên bán hàng có thể tồn tại và hoạt động, bảo đảm thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng?

A. Nhu cầu tối đa

B. Nhu cầu tối thiểu

C. Nhu cầu cấp thiết

D. Nhu cầu hoàn thiện

Câu 5: Một trong những khó khăn lớn nhất đối với Giám đốc bán hàng mới là:

A. Thiếu các kỹ năng, năng lực quản lý

B. Thiếu kiến thức cần thiết

C. Thiếu kinh nghiệm bán hàng

D. Thiếu khả năng thuyết phục

Câu 6: Phần cứng trong thù lao bán hàng là ........................ để nhằm thỏa mãn nhu cầu tối thiểu để một nhân viên bán hàng có thể tồn tại và hoạt động, bảo đảm thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng.

A. Khoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền

B. Khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương

C. Khoản công tác phí

D. Khoản trợ cấp ốm đau hay tai nạn, trợ cấp hưu trí, bảo hiểm nhân thọ…