Câu hỏi: Phần cứng trong thù lao bán hàng làkhoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền nhằm thỏa mãn điều gì để một nhân viên bán hàng có thể tồn tại và hoạt động, bảo đảm thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng?

A. Nhu cầu tối đa

B. Nhu cầu tối thiểu

C. Nhu cầu cấp thiết

D. Nhu cầu hoàn thiện

Câu 1: Kỹ năng thăm dò được sử dụng để:

A. Giúp khách hàng biết được lợi ích của sản phẩm

B. Giúp nhân viên bán hàng nhận biết nhu cầu khách hàng

C. Giúp nhân viên bán hành đối phó với những chỉ trích của khách hàng

D. Dùng để thương lượng với khách hàng

Câu 2: Ứng dụng không liên quan đến bán hàng trong tiếp thị từ xa không bao gồm:

A. Xử lý và quản lý các đơn đặt hàng

B. Lưu trữ hồ sơ về khách hàng

C. Cung cấp cho nhân viên chào hàng danh sách các khách hàng tiềm năng

D. Cung cấp thông tin cho khách hàng

Câu 3: Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường hoạt động bán hàng?

A. Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách hàng

B. Số cuộc gọi, thăm viếng khách hàng

C. Số ngày làm việc

D. Quan hệ với khách hàng

Câu 4: Nội dung nào không nằm trong phạm vi cơ bản của chương trình đào tạo?

A. Hiểu biết về thị trường

B. Hiểu biết về công nghệ bán hàng

C. Đánh giá thực hiện công việc

D. Hiểu biết về công ty

Câu 5: Giám đốc bán hàng cần:

A. Thường xuyên phải thực hiện việc dự báo bán hàng, từ đó lập hạn ngạch và ngân sách bán hàng phân bổ cho từng khu vực, nhóm hay nhân viên bán hàng

B. Tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu trong khu vực, sản phẩm mình được phân công phụ trách

C. Tập trung vào khách hàng và cố gắng xây dựng niềm tin từ khách hàng

D. Nghiên cứu thị trường khu vực nhất định để lên kế hoạch bán hàng

Câu 6: Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng là .............................. để bảo đảm cho nhân viên bán hàng trang trải những chi phí liên quan đến chuyện đi lại, ăn ở và giải trí trong thời gian công tác?

A. Những khoản công tác phí

B. Những khoản tiền bảo đảm mức sống

C. Những khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương

D. Những khoản tiền lương cơ bản