Câu hỏi: Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường hoạt động bán hàng?

A. Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách hàng

B. Số cuộc gọi, thăm viếng khách hàng

C. Số ngày làm việc

D. Quan hệ với khách hàng

Câu 1: Những hoạt động chính của giám đốc bán hàng:

A. Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng

B. Chăm sóc khách hàng

C. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng

D. Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng…

Câu 2: Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng?

A. Lượng bán hàng

B. Tỷ lệ bán hàn

C. Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng

D. Đơn đặt hàng

Câu 3: Kỹ năng thăm dò được sử dụng để:

A. Giúp khách hàng biết được lợi ích của sản phẩm

B. Giúp nhân viên bán hàng nhận biết nhu cầu khách hàng

C. Giúp nhân viên bán hành đối phó với những chỉ trích của khách hàng

D. Dùng để thương lượng với khách hàng

Câu 4: “Khi giám đốc bán hàng vì quyền lợi của công ty có thể đưa ra các quyết định bất lợi cho nhân viên” liên quan đến vấn đề đạo đức giữa giám đốc bán hàng và:

A. Công ty

B. Lực lượng bán hàng

C. Đối thủ cạnh tranh

D. Khách hàng

Câu 5: Phân loại bán hàng theo hình thái của hàng hóa bao gồm:

A. Bán hàng hiện có và hàng sẽ có

B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

D. Bán hàng hóa, bán dịch vụ, và bán các giấy tờ có giá trị

Câu 6: Phần cứng trong thù lao bán hàng làkhoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền nhằm thỏa mãn điều gì để một nhân viên bán hàng có thể tồn tại và hoạt động, bảo đảm thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng?

A. Nhu cầu tối đa

B. Nhu cầu tối thiểu

C. Nhu cầu cấp thiết

D. Nhu cầu hoàn thiện