Câu hỏi: Trong môi trường cạnh tranh ngày nay,các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất:
A. Khởi xướng
B. Giới thiệu
C. Phát triển
D. Tăng trưởng
Câu 1: Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4 P ( Product, Price, Place và Promotion) mà công ty sử d ụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.
A. Đúng
B. Sai
C. Theo 6 yếu tố (6P)
D. Theo 7 yếu tô (7P)
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Trong Marketing dịch vụ, có 2 loại kênh phân phối
A. Kênh 1 cấp và kênh nhiều cấp
B. Kênh trực tiếp và kênh gián tiếp
C. Cả 2 đúng
D. Cả 2 sai
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%:
A. Dịch vụ bao quanh
B. Dịch vụ c ốt lõi
C. Dịch vụ phụ
D. Dịch vụ cộng thêm
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Marketing tương tác là:
A. Marketing quan hệ
B. Marketing giao dịch
C. Marketing nội bộ
D. Tất cả đều sai
18/11/2021 0 Lượt xem
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
A. 4 yếu tố (4P)
B. 6 yếu tố (6P)
C. 7 yếu tố (7P
D. 9 yếu tố (9P)
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm quản trị dịch vụ - Phần 3
- 3 Lượt thi
- 40 Phút
- 20 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm dịch vụ bán hàng
- 887
- 19
- 48
-
91 người đang thi
- 1.1K
- 30
- 40
-
64 người đang thi
- 570
- 6
- 30
-
81 người đang thi
- 737
- 13
- 30
-
83 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận