Câu hỏi: Quản lý xung đột hiệu quả cần đáp ứng những yêu cầu nào sau đây? Chị hãy chọn 1 trong 4 đáp án sau: 

A. Tạo môi trường hợp tác, hai bên cùng có lợi; Tôn trọng các bên trong xung đột

B. Cố gắng tìm kiếm các giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề 

C. Duy trì các mối quan hệ cá nhân của những người tham gia xung đột

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 1: Chiến lược hợp tác thường được các bên áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Có đủ thời gian, thông tin; Có phương pháp xử lí hoàn hảo nhất 

B. Trong nhóm đã tồn tại mâu thuẫn từ trước

C. Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên 

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 2: Hoạt động học ở mẫu giáo được tổ chức chủ yếu dưới hình thức………..

A. Tập trung

B. Nhóm

C. Cá nhân

D. Chơi

Câu 3: Quy trình xử lý tình huống vi phạm gồm có:

A. Xem xét vấn đề

B. Thu thập thông tin

C. Phân tích dữ liệu

D. Xử lý dữ liệu

Câu 4: Phân loại xung đột trong trường mầm non gồm? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. Phân loại theo tính chất lợi, hại

B. Phân loại theo tính chất lợi, hại; Phân loại theo bộ phận

C. Phân loại theo tính chất lợi, hại; Phân loại theo chức năng; Phân loại theo bộ phận

D. Phân loại theo chức năng; Phân loại theo bộ phận

Câu 5: Để tạo sự hoạt động tích cực của trẻ, ……... luôn được khuyến khích sử dụng:

A. Đàm thoại tái hiện

B. Đàm thoại gợi ý

C. Đàm thoại tìm tòi

D. Đàm thoại gợi mở

Câu 6: Chiến lược cạnh tranh áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Khi không giải quyết được vấn đề; biết chắc mình đúng

B. Biết chắc mình đúng và cần được giải quyết nhanh chóng, kịp thời 

C. Khi nảy sinh mâu thuẫn; Vấn đề nảy sinh xung đột giữa hai bên 

D. Vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng; Quyết định biết chắc mình đúng; Vấn đề nảy sinh xung đột không phải lâu dài và định kỳ