Câu hỏi: Phương thứcTQM trước đây có tên là gì?

A. QSB

B. TMB

C. MOT

D. Không có tên nào đúng

Câu 1: Đâu là căn cứ vào lĩnh vực hoạt động?

A. Thông tin môi trường ngành. 

B. Thông tin chéo. 

C. Thông tin tra cứu

D. Thông tin thông báo. 

Câu 2: TQM viết tắt của cụm từ nào?

A. Total Quality Manger

B. Title Quality Manager

C. Total Quality Management

D. The Quality Manager

Câu 3: Chất lượng vật liệu cao sẽ tác động trực tiếp tới?

A. Hình dạng của sản phẩm. 

B. Lợi ích của sản phẩm. 

C. Độ bền của sản phẩm. 

D. Tất cả các ý trên. 

Câu 4: Các nhà quản trị phải?

A. Báo cáo với cấp trên. 

B. Chỉ thị cấp dưới. 

C. Trao đổi thông tin với các nhà quản trị khác. 

D. Tất cả các ý trên. 

Câu 5: Để tránh hiểu sai, hiểu lầm dẫn đến làm sai, thông tin phải đơn giản, dễ hiểu, dễ dàng, rành mạch, dễ làm là nội dung của yêu cầu nào khi tổ chức công tác thông tin?

A. Kịp thời. 

B. Hệ thống, tổng hợp. 

C. Đơn giản, dễ hiểu. 

D. Bí mật. 

Câu 6: Căn cứ vào hình thức truyền đạt có mấy loại thông tin?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4