Câu hỏi: Đâu là căn cứ vào lĩnh vực hoạt động?

A. Thông tin môi trường ngành. 

B. Thông tin chéo. 

C. Thông tin tra cứu

D. Thông tin thông báo. 

Câu 1: Đâu không phải là yêu cầu khi sử dụng CNTT trong HCVP?

A. Tạo ra một cuộc cách mạng trong hoạt động văn phòng. 

B. Nâng cao trình độ và khả năng xử lý thông tin của nhân viên. 

C. Kiểm soát chặt chẽ việc mua sắm các trang thiết bị thông tin. 

D. Phải chuẩn hoá những thủ tục xử lý tin.

Câu 2: Chất lượng vật liệu cao sẽ tác động trực tiếp tới?

A. Hình dạng của sản phẩm. 

B. Lợi ích của sản phẩm. 

C. Độ bền của sản phẩm. 

D. Tất cả các ý trên. 

Câu 3: Đâu không phải là căn cứ vào cấp quản lý?

A. Thông tin từ trên xuống dưới. 

B. Thông tin môi trường vĩ mô. 

C. Thông tin từ dưới lên trên. 

D. Thông tin ngang. 

Câu 4: Mô hình TQM chú trọng vào điều gì của sản phẩm?

A. Số lượng

B. Chất lượng

C. Thương hiệu

D. Doanh thu

Câu 5: Mô hình TQM là của quốc gia nào?

A. Nhật Bản

B. Trung Quốc

C. Việt Nam

D. Hoa Kì

Câu 6: Căn cứ theo thời gian có mấy loại thông tin?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4