Câu hỏi: Phương pháp nào giải quyết xung đột hiệu quả?

A. Giải quyết vấn đề.

B. Ép buộc.

C. Thoả hiệp.

D. Rút lui.

Câu 1: Những vấn đề còn tồn tại lâu dài đã bắt đầu dính líu và ảnh hưởng tới nhiều người, do đó tạo ra nhiều sự phụ thuộc. Giám đốc dự án tốt nhất nên xử lý tình huống này như thế nào?

A. Đưa nó cho quản lý cấp cao hơn.

B. Tách vấn đề thành những vấn đề nhỏ theo lôgíc.

C. Đặt cơ sở lịch trình dự án.

D. Thực hiện quản lý rủi ro.

Câu 2: Trong khi tiến hành duyệt dự án hàng tuần, bạn nhận thấy rằng dự án đã chi tiêu quá khả năng. Bạn nên làm gì để xác định phạm vi đng chi tiêu nhiều hơn so với kinh phí dự toán?

A. Tính toán tổng chi phí dự án (TCP).

B. Tính toán biến động chi phí (CV) cho từng phạm vi.

C. Tính toán biến động lịch trình (SV) cho từng phạm vi.

D. Kiểm tra biểu đồ Gantt và so sánh tiến trình của từng nhiệm vụ.

Câu 3: Tại sao ký kết hoàn tất người sử dụng là một phần của kế hoạch quản lý chất lượng?

A. Để đảm bảo rằng dự án tuân theo mong muốn về ràng buộc kinh phí của người sử dụng.

B. Để đảm bảo rằng dự án tuân theo mong muốn của người sử dụng bởi vì nó liên quan tới chất lượng sản phẩm.

C. Ký kết hoàn tất người sử dụng không phải là một phần của kế hoạch quản lý chất lượng.

D. Để đảm bảo rằng người sử dụng không đệ trình yêu cầu thay đổi muộn trong dự án.

Câu 4: Phản ứng với sự kiện rủi ro không được xác định trước về việc xẩy ra của nó được gọi là:

A. Phản ứng giảm thiểu rủi ro.

B. Phản ứng nhanh.

C. Phản ứng hoạt động hiệu chỉnh.

D. Phản ứng dự phòng.

Câu 5: Tỉ lệ chi phí dự toán của việc đã thực hiện với chi phí dự toán của việc đã xếp lịch (BCWP/BCWS) được gọi là:

A. Tỉ lệ đường tới hạn (CR)

B. Biến động chi phí (CV)

C. Hiệu suất chi phí (CPI)

D. Hiệu suất lịch trình (SPI)

Câu 6: Phạm vi dự án do khách hàng yêu cầu sau khi chấp thuận thiết kế có khả năng ảnh hưởng tới một số thành phần của dự án. Điều gì sau đây là câu trả lời tốt nhất của giám đốc dự án?

A. Thuyết phục khách hàng hoãn thay đổi.

B. Ước tính ảnh hưởng tới chi phí và lịch trình và phê duyệt trước khi tiến hành.

C. Đưa ra những thay đổi then chốt bất chấp chi phí và ảnh hưởng của nó, đồng thời thông báo cho ban quản lý thay đổi.

D. Thực hiện phân tích ảnh hưởng chi tiết tới chi phí và lịch trình, đồng thời triệu tập một cuộc họp đội dự án.