Câu hỏi: Một thành viên dự án đến gặp giám đốc dự án trong giai đoạn thực thi dự án để nói rằng các thành viên dự án cảm thấy dự án sẽ không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. Giám đốc dự án triệu tập cuộc họp các bên liên quan có thể chịu ảnh hưởng để tìm cách giải quyết vấn đề. Bước nào trong quá trình quản lý chất lượng mà giám đốc đang làm?

A. Đảm bảo chất lượng

B. Phân tích chất lượng

C. Kiểm soát chất lượng

D. Hoạch định chất lượng

Câu 1: Bạn là 1 giám đốc 1 dự án về hệ thống thông tin nhà đất đang được bộ phận chất lượng của công ty yêu cầu bắt đầu 1 đợt kiểm tra chất lượng cho dự án của bạn. Nhóm thực hiện dự án đang bị áp lực phải hoàn thành dự án càng sớm càng tốt, phản đối cuộc kiểm toán này. Bạn nên giải trình với nhóm về mục tiêu của cuộc kiểm tra chất lượng này như thế nào?

A. Là 1 phần của việc thực hiện tiêu chuẩn ISO 9000

B. Nhằm kiểm tra liệu khách hàng có theo dõi quy trình chất lượng của dự án không

C. Nhằm xác định bài học rút ra nhằm nâng cao thành tích dự án

D. Nhằm kiểm tra tính đúng đắn của các khoản chi phí thực hiện và báo cáo từ nhóm

Câu 2: Một thành viên dự án đang không thực hiện tốt dự án vì cô ta thiếu kinh nghiệm trong việc phát triển hệ thống. không có ai có năng lực tốt hơn cho việc này. Cách giải quyết tốt nhất cho tình huống này là gì?

A. Khuyến nghị với giám đốc chức năng nhằm xác định biện pháp khích lệ cho các thành viên hoàn thành dự án.

B. Tuyển thêm nhân lực có nhiều kĩ năng hơn trong công tác phát triển hệ thống.

C. Sắp xếp cho thành viên dự án tham gia các khóa huấn luyện.

D. Phân bổ 1 số công việc vào giai đoạn phòng hờ.

Câu 3: Câu nào sau đây đúng nhất?

A. Đường găng có thể chạy qua 1 công việc giả

B. Chỉ có thể có 1 đường găng trong dự án

C. Sơ đồ mạng (PERT) sẽ thay đổi mổi khi có sự thay đổi ngày kết thúc dự án

D. Một dự án không bao giờ có thời gian trễ tiêu cực

Câu 4: Ở giai đoạn khởi đầu trong chu kỳ hoạt động của dự án, việc xác định nhu cầu của sản phẩm hay dịch vụ là nhiệm vụ của:

A. Bộ phận tiếp thị

B. Khách hàng

C. Ban giám đốc

D. Tất cả đều đúng

Câu 5: Một giám đốc dự án vừa thừa kế 1 dự án đang trong giai đoạn thực hiện từ 1 giám đốc dự án khác. Giám đốc trước đã tạo được ngân sách dự án, kế hoạch và yêu cầu truyền đạt thông tin và đang bắt tay vào hoàn tất các gói công việc. Giám đốc mới sẽ làm gì tiếp theo?

A. Điều phối thực hiện các gói công việc

B. Xác định các tiêu chuẩn chất lượng

C. Bắt đầu xác định rủi ro

D. Thực hiện kế hoạch dự án

Câu 6: Một thành viên dự án đang phàn nàn rằng anh ta đang được nhiều người ra mệnh lệnh thực hiện công việc. Nếu anh ta làm việc cho 1 đơn vị tổ chức theo mô hình chức năng, ai là người có quyền ra lệnh cho anh ta?

A. Giám đốc dự án

B. Giám đốc chức năng

C. Đội ngũ

D. Những người trong ma trận hẹp