Câu hỏi: Khó khăn lớn nhất khi thực hiện các cuộc điều tra trực tuyến là gì?

A. khó lấy được mẫu ngẫu nhiên

B. những thông tin thu thập trực tuyến thường có độ tin cậy thấp

C. khó có thể tiếp cận mẫu với quy mô lớn

D. khách hàng không thích điều tra trực tuyến

Câu 1: Tất cả những nhóm sản phẩm sau đây đều đã thành công trong ứng dụng thương mại điện tử, ngoại trừ:

A. phần cứng máy tính

B. trang thiết bị văn phòng

C. ô tô

D. thiết bị thể thao

Câu 2: Do việc thu hút và lôi kéo khách hàng ngày càng trở nên khó khăn và tốn kém, nội dung của website có vai trò quan trọng trong việc:

A. giữ khách hàng (stickiness)

B. khu vực hóa (localization)

C. sự quay trở lại của khách hàng (rotation)

D. tạo ấn tượng tốt (impression)

Câu 3: Sau đây là những lợi ích của đấu giá đối với người bán, ngoại trừ:

A. Người bán có thể nhận được những thông tin nhạy cảm về giá cả - sellers receive valuable price sensitivity information

B. Người bán không cần phải ra mặt - sellers are always anonymous

C. Người bán có thể bán được số lượnglớn hàngtồn khorất nhanhchóng - sellers can liquidatelarge quantities of obsolete items very quickly

D. Đấu giá có thể giúp tăng số lượng khách hàng và giảmthời gian quay vòng - auctions can broaden the customer base and reduce cycle time

Câu 4: Những kỹ thuật sau đây được sử dụng để xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng trực tuyến, ngoại trừ:

A. khách hàng cung cấp thông tin trên website

B. theo dõi hoạt động của khách hàng trên mạng

C. mua danh bạ địa chỉ và điện thoại từ các telemarketers

D. xây dựng dữ liệu thông qua quá trình mua sắm của khách hàng

Câu 5: Sau đây là các bước trong giao dịch trực đấu giá trực tuyến, ngoại trừ:

A. người bán và người mua đưa ra các điều khoản cho giao dịch bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, giao hàng và các điều khoản về thanh toán

B. người mua sắp xếp tất cả các sản phẩm bằng giá trên catalog

C. phần mềm lọc các lựa chọn đưa ra các thông tin để giúp người mua và người bán quyết định mua hoặc bán cái gì và mua từ nhà cung cấp nào

D. tất cả các thông tin liên quan về sản phẩm và người bán hoặc người mua chỉ tập trung tại một địa điểm

Câu 6: Trong các giao dịch điện tử sử dụng hình thức định giá linh hoạt hay giá động,

A. Giá cả do người bán đưa ra dựa trên cơ cấu chi phí - prices are set by the seller based on its cost structure

B. Giá cố định - prices are static

C. Giá cả không cố định và vì thế nên thường xuyên thay đổi - prices are not fixed, and so change rapidly

D. Giá cả do các cơ quan của Chính phủ điều tiết - prices are regulated by government entities