Câu hỏi: Khi một nổ lực ảnh hưởng đang thực hiện thì sẽ tạo ra kết cục:

A. Sự tích cực nhiệt tình tham gia

B. Sự tuân thủ,sự phục tùng

C. kháng cự chống đối

D. a,b,c đúng

Câu 1: Người lãnh đạo mới về chất là người thách thức nhũng người dưới quyền thực hiện những nhiệm vụ không được quy định” quan điểm này của ai?

A. Bass

B. Conger và Kanungo

C. Burns

D. House

Câu 2: Theo French & Raven cho rằng quyền lực có 5 cơ sở khác nhau, đó là?

A. Quyền trao phần thưởng, quyền trừng phạt, quyền hợp pháp, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

B. Quyền khen thưởng, quyền phạt, quyền hợp pháp, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

C. Quyền điều hành nhân sự, quyền điều khiển, quyền chuyên môn,quyền tham chiếu

D. Quyền vị trí, quyền cá nhân, quyền điều khiển, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

Câu 3: Những sai lầm khi lựa chọn giải pháp là:

A. Quyết định vội vã, sự tham gia không đầy đủ

B. Sự tham gia không đầy đủ, sự phân hóa

C. Kế hoạch hành động nông cạn, thiển cận

D. Cả 3 đều đúng

Câu 4: Chiến lược tham khảo cấp trên là:

A. Là chiến lược tiếp cận trực tiếp

B. Là chiến lược sử dụng thứ bậc.

C. Sử dụng người khác trong việc hỗ trợ bạn.

D. Rút bỏ những đặc quyền.

Câu 5: Thay đổi chuyển dạng là:

A. Sự hoàn thiện từ từ, từng bước các kỹ năng, các phương pháp và các quá trình để giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả hơn

B. Sự thay đổi một cách chậm chạp từ tình trạng cũ sang tình trạng mới

C. Thay đổi dẫn tới sự hoàn thiện những cái đang có hơn là việc tạo ra những cái mới.

D. Thay đổi về chất, nó thể hiện bởi việc nhận thức lại những sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, lãnh đạo hoặc cấu trúc của tổ chức.

Câu 6: Trong số các chiến lược ảnh hưởng, chiến lược nào thể hiện sự “hai bên cùng có lợi”?

A. Chiến lược liên minh

B. Chiến lược đưa ra lý do

C. Chiến lược mặc cả

D. Chiến lược thân thiện