Câu hỏi: Khi chủ thẻ thanh toán một phần dư nợ cuối kỳ thì thứ tự ưu tiên thanh toán như thế nào?

A. 1/Lãi, 2/ Phí, 3/ Số tiền gốc của các giao dịch rút tiền, 4/Số tiền gốc của các giao dịch thanh toán Hàng hóa dịch vụ

B. 1/Phí, 2/ Lãi, 3/ Số tiền gốc của giao dịch thực hiện trước, không phân biệt rút tiền hay thanh toán Hàng hóa dịch vụ 

C. 1/ Số tiền gốc của giao dịch thực hiện trước, không phân biệt rút tiền hay thanh toán Hàng hóa dịch vụ, 2/ Phí, 3/ Lãi

D. 1/ Số tiền gốc của giao dịch rút tiền 2/ Số tiền gốc của giao dịch thanh toán Hàng hóa dịch vụ, 3/ Lãi, 4/ Phí

Câu 1: Khách hàng có thẻ MasterCard Platinum hạn mức tín dụng 500 triệu đồng và phát hành theo hình thức tín chấp. Tuy nhiên do nhu cầu chi tiêu cao, khách hàng muốn tăng hạn mức tín dụng lên 1 tỷ đồng tín chấp. Đây là khách hàng VIP của chi nhánh (Chủ tích hội đồng quản trị của một NHTMCP Việt Nam) và đang có số dư tiền gửi lớn tại BIDV. Trong trường hợp này, Cán bộ QHKH xử lý yêu cầu của KH như thế nào? 

A. Không thể xử lý được do hạn mức tín chấp tối đa cho 1 khách hàng là 500 triệu đồng

B. Cán bộ QHKH lập Tờ trình gửi Trưởng phòng nghiệp vụ thẻ chi nhánh quyết định do mức 1 tỷ đồng vẫn nằm trong thẩm quyền phán quyết tín dụng của Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ thẻ

C. Cán bộ QHKH lập bộ hồ sơ bao gồm: Đề nghị tăng hạn mức tín dụng của khách hàng, Tờ trình thẩm định tăng HMTD cho khách hàng và CV gửi ban QLRRT để xem xét. 

D. Lập Tờ trình thẩm định gửi Ban Giám đốc Chi nhánh quyết định.

Câu 2: Khi khách hàng bị quá hạn thanh toán, tài khoản thẻ của khách hàng sẽ bị chịu các khoản lãi, phí nào?

A. Lãi suất quá hạn bằng 150% lãi trong hạn 

B. Lãi suất quá hạn bằng 120% lãi trong hạn

C. Lãi trong hạn và phí phạt chậm thanh toán

D. Lãi suất quá hạn và phí phạt chậm thanh toán 

Câu 3: Thông tin trên sao kê thẻ tín dụng gồm những nội dung nào?

A. Tên chủ thẻ 

B. Hạn mức tín dụng 

C. Chi tiết giao dịch 

D. A, B & C.

Câu 4: Khách hàng có thể thanh toán dư nợ thẻ tín dụng theo các phương thức nào?

A. 1/Thanh toán tại quầy 2/Trích nợ tự động từ tài khoản

B. 1/ Trích nợ tự động từ tài khoản 2/Thanh toán qua hình thức chuyển khoản từ ngân hàng khác

C. 1/Thanh toán tại quầy 2/Thanh toán qua hình thức chuyển khoản từ ngân hàng khác 3/Trích nợ tự động

D. 1/Thanh toán tại quầy 2/Thanh toán qua hình thức chuyển khoản từ ngân hàng khác

Câu 5: Khách hàng sử dụng thẻ tín dụng BIDV và đang dư nợ nhóm 2 là 50 triệu nhưng không may qua đời. Trong trường hợp này Chi nhánh xử lý rủi ro 50 triệu hay tiếp tục đòi nợ?

A. Tiếp tục đòi nợ 

B. Xử lý rủi ro nếu người thân của khách hàng không hợp tác trả nợ 

C. không đủ điều kiện xử lý rủi ro

D. Không có đáp án đúng 

Câu 6: Khi chủ thẻ thanh toán một phần dư nợ thì thứ tự ưu tiên thanh toán như thế nào? 

A. 1/Lãi 2/ Phí 3/ Gốc

B. 1/Phí 2/ Lãi 3/ Gốc 

C. 1/ Gốc 2/ Phí 3/ Lãi

D. 1/ Gốc 2/ Lãi 3/ Phí