Câu hỏi: Khái niệm SEM là gì?

A. Marketing công cụ tìm kiếm ( Search Engine Marketing)

B. Quản trị công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization )

C. Marketing tối ưu hó công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization Marketing)

D. Tiếp thị trên mạng xã hội (Social E-marketing)

Câu 1: Khi nào nên định giá cố định:

A. Yếu tố cấp bách thời gian và hành vi mua “bị” thúc giục của khách hàng

B. Mức giá cạnh tranh trên thị trường

C. Sản phẩm có lợi thế tuyệt đối

D. Tất cả các ý trên

Câu 2: Khái niệm nào sau đây diễn giải cách thức nhằm đạt được mục tiêu tiếp thị thông qua việc sử dụng những phương tiện điện tử?

A.  E-commerce

B. Internet marketing

C. Mobile marketing

D. E-marketing

Câu 3: Cá biệt hoá cho phép công ty có thể:

A. Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau

B. Sản xuất các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng

C. Sản xuất số lượng giới hạn sản phẩm phù hợp từng cá nhân

D. Hiểu được những nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm thành công

Câu 4: Khi đặt tên một trang web, thiết kế sản phẩm và gắn nhãn mác, cần quan tâm tới chào hàng:

A. Thuộc tính

B. Thương hiệu

C. Dịch vụ hỗ trợ

D. Không phải các ý trên

Câu 5: Chỉ ra yếu tố không phải hạn chế của TMĐT?

A. Vấn đề an toàn

B. Thói quen mua sắm truyền thông

C. Sự thống nhất về phần cứng, phần mềm

D. Văn hóa của những người sử dụng Internet

Câu 6: GS. Thía gửi thông báo cho ngân hàng để hủy bỏ việc sử dụng thẻ tín dụng. Ngân hàng trả lời bằng email trong đó đề nghị giảm 3% lãi suất năm nếu GS. Thía tiếp tục sử dụng loại thẻ này. Đây là ví dụ về hình thức nào?

A. Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling

B. Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program

C. Thu hút khách hàng tiềm năng - prospecting

D. Hỗ trợ giữ chân khách hàng - save or win back