Câu hỏi: Jose quyết định mua một chiếc xe Saturn VUE, một cửa hàng trực tuyến giúp anh ta tìm được người bán với mức giá Jose cho là phù hợp. Đây là ví dụ về mô hình nào?

A. môi giới sản phẩm (product brokering)

B. đánh giá sản phẩm và dịch vụ

C. xác định nhu cầu

D. môi giới thương mại (merchant brokering)

Câu 1: Website đánh giá và xác thực mức độ tin cậy của các công ty bán lẻ trực tuyến được gọi là gì?

A. “business rating sites”

B. “shopbots”

C. “trust verification sites”

D. “shopping portals”

Câu 2: Một quảng cáo được xuất hiện bên dưới cửa sổ trang web được mở ra để khi người xem đóng các cửa sổ đó sẽ nhìn thấy quảng cáo, đây là hình thức quảng cáo gì?

A. pop-under ad

B. pop-up ad

C. changing homepage

D. invisible ad

Câu 3: Yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của trung gian trong thương mại điện tử là:

A. các dịch vụ giá trị gia tăng mà trung gian đó cung cấp

B. khả năng kết nối người mua và người bán

C. lợi nhuận của trung gian

D. quan hệ của trung gian đối với các bên

Câu 4: Mô hình kinh doanh nào phù hợp với các giao dịch điện tử có một người bán nhiều người mua?

A. Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering

B. Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges

C. Sàn đấu thầu - Reverse auctions

D. Sàn đấu giá - Forward auctions 

Câu 5: Do việc thu hút và lôi kéo khách hàng ngày càng trở nên khó khăn và tốn kém, nội dung của website có vai trò quan trọng trong việc:

A. giữ khách hàng (stickiness)

B. khu vực hóa (localization)

C. sự quay trở lại của khách hàng (rotation)

D. tạo ấn tượng tốt (impression)

Câu 6: Khi sử dụng e-mail để quảng cáo đến một nhóm khách hàng mục tiêu sẽ có những ưu điểm sau, ngoại trừ:

A. các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm ngày càng tốt hơn khi số lần quảng cáo ngày càng tăng

B. hầu hết các công ty đều có kho dữ liệu khách hàng phục vụ quảng cáo

C. phương pháp này tiết kiệm chi phí

D. công ty có thể nhắm vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất