Câu hỏi: Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là:

A. Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do 

B. Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh

C. Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt 

D. Cả 3 đáp án trên 

Câu 1: Các hoạt động của lãnh đạo là:

A. Đưa ra các chỉ dẫn 

B. Bố trí lực lượng lao động 

C. Động viên nhân viên 

D. Gồm cả 3 đáp án trên

Câu 2: Bí quyết cho việc chẩn đoán vấn đề là:

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Trình bày vấn đề 

C. Chẩn đoán vấn đề 

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 3: Các chức năng duy trì nhóm gồm:

A. Kiểm soát và duy trì 

B. Kiểm soát và duy trì, điều hòa 

C. Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ 

D. Kiểm soát và duy trì, điều hòa, hỗ trợ, thiết lập tiêu chuẩn

Câu 4: Yếu tố nào sau đây thuộc quyền lực chính trị?

A. Sức hấp dẫn, lôi cuốn 

B. Sự liên minh 

C. Sự kiểm soát đối với sự trừng phát 

D. Sự kiểm soát đối với các nguồn lực & phần thưởng

Câu 5: Điểm mấu chốt của chiến lược trao đổi là:

A. Cố gắng đạt tới cái quan trọng đối với mình

B. Cho đi những cái không quan trọng với mình nhưng quan trọng với người khác 

C. Cả 2 đáp án trên đều sai 

D. Bao gồm cả a và b

Câu 6: Hành vi định hướng nhiệm vụ gồm:

A. Tổ chức quá trình 

B. Khuyến khích sự thông tin 

C. Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin

D. Tổ chức quá trình, khuyến khích sự thông tin, làm rõ việc thông tin