Câu hỏi: Chiến lược thân thiện phù hợp trong trường hợp:

A. Những người muốn người khác biết đến mình 

B. Những người muốn giúp đỡ người khác 

C. Những người muốn thể hiện mình

D. Những người muốn tìm sự hợp tác

Câu 1: Bí quyết cho việc chẩn đoán vấn đề là:

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Trình bày vấn đề 

C. Chẩn đoán vấn đề 

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 2: Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là:

A. Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do 

B. Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh

C. Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt 

D. Cả 3 đáp án trên 

Câu 3: Nguyên tắc của chiến lược trao đổi là:

A. Cho đi một cái gì đó nhằm đạt được cái khác 

B. Thể hiện sự thiện chí 

C. Cư xử một cách thân thiện 

D. Làm cho công việc trở nên quan trọng

Câu 4: Chiến lược ảnh hưởng có liên quan tới:

A. Mục đích của việc sử dụng ảnh hưởng

B. Đối tượng ảnh hưởng

C. Quan hệ qua lại giữa chủ thể và đối tượng 

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 5: Thuyết lãnh đạo hấp dẫn của Conger và Kanungu bao gồm:

A. Tầm nhìn 

B. Hy sinh vì lợi ích của người dưới quyền

C. Sử dụng quyền lực cá nhân 

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 6: Theo mức độ phức tạp về tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi có thể có:

A. Thay đổi phát triển 

B. Thay đổi chuyển dạng 

C. Thay đổi căn bản về chất 

D. Cả 3 đáp án