Câu hỏi: Bí quyết cho việc chẩn đoán vấn đề là:

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Trình bày vấn đề

C. Chẩn đoán vấn đề

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 1: Các kỹ năng cơ bản trong quản trị:

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng quan hệ

C. Kỹ năng nhận thức

D. Tất cả đều đúng.

Câu 2: Điểm mấu chốt của chiến lược trao đổi là:

A. Cố gắng đạt tới cái quan trọng đối với mình

B. Cho đi những cái không quan trọng với mình nhưng quan trọng với người khác

C. Cả 2 đáp án trên đều sai

D. Bao gồm cả a và b

Câu 3: Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng trong thực tế là

A. Chiến lược thân thiện, chiến lược trao đổi, chiến lược đưa ra lý do

B. Chiến lược quyết đoán, chiến lược liên minh

C. Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên, chiến lược trừng phạt

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 4: Theo David Mc Clelland, con người có những nhu cầu cơ bản sau:

A. Nhu cầu thành tựu

B. Nhu cầu liên minh

C. Nhu cầu quyền lực

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 5: Nhóm các vai trò thông tin bao gồm những vai trò:

A. Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

B. Giám sát, phổ biến, phát ngôn

C. Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết

D. Cả ba đều đúng

Câu 6: Các yếu tố tạo nên quyền lực cho môt cá nhân trong tổ chức?

A. Quyền lực chính trị

B. Quyền lực cá nhân

C. Quyền lực vị trí

D. Cả 3 đáp án trên