Câu hỏi: Yếu tố tạo nên website hiệu quả là “… website”.

A. Chất lượng

B. Thiết kế

C. Giao diện

D. Tất cả cùng đúng

Câu 1: Bước Xử lý đơn đặt hàng trong TMĐT có “Có thể cung cấp tùy chọn cho khách hàng biết tình trạng … ”

A. giao hàng

B. chuyển hàng

C. đặt hàng

D. Tất cả cùng sai

Câu 2: Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

A. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying.

B. Xử lý dữ liệu - data mining. 

C. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking.

D. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

Câu 3: Bước Khách hàng/Người xem trong TMĐT có “Cần phân biệt hai hình thức …: giữa các doanh nghiệp, và giữa khách hàng và doanh nghiệp.”

A. mua hàng

B. quảng cáo

C. giao dịch

D. Tất cả cùng sai 

Câu 4: Chú ý khi thực hiện e-Marketing là “… thông điệp phải được …”

A. Hình ảnh, trau chuốt

B. Nội dung, số hóa

C. Hình ảnh, số hóa

D. Nội dung, trau chuốt

Câu 5: Bước Thanh toán vận chuyển trong TMĐT có “Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cần có sẵn … các tùy chọn, bao gồm cả đơn đặt hàng, báo giá, bảo lãnh”

A. đầy đủ

B. một số

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai

Câu 6: Các dạng thức bảo mật trong thương mại điện tử còn có:

A. Nonrepudiation – Không thể từ chối trách nhiệm

B. Availability – Khả năng sẳn sàng đáp ứng

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai