Câu hỏi: Chỉ số đánh giá thành công của website TMĐT là “Tỉ lệ … thanh toán/ giỏ hàng.”

A. tạo mới

B. xem lại

C. hủy bỏ

D. Tất cả cùng sai

Câu 1: Yếu tố tạo nên website hiệu quả là “… website”.

A. Chất lượng

B. Thiết kế

C. Giao diện

D. Tất cả cùng đúng

Câu 2: Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

A. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying.

B. Xử lý dữ liệu - data mining. 

C. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking.

D. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

Câu 3: An toàn và bảo mật trên mạng có nhiều tiến triển từ dạng … đến dạng …

A. bức tường lửa (firewall), mã hóa (encryption)

B. mã hóa (encryption), bức tường lửa (firewall)

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai

Câu 4: Bước Tính tiền trong TMĐT có “Đối với mô hình mua hàng giữa khách hàng với doanh nghiệp, khách hàng thường sẽ nhập vào thông tin về địa chỉ chuyển … và tính hóa đơn.”

A. Tiền

B. Thông tin

C. Hàng

D. Tất cả cùng sai

Câu 5: Thực hiện TMĐT có những khó khăn sau đây so với thương mại truyền thống:

A. Nhiều nguy hiểm về gian dối lừa đảo giữa người mua và người bán

B. Giữa người mua và người bán thường xa xôi về địa lý

C. Vận chuyển khó khăn đối với nhiều loại hàng hóa

D. Giao dịch mua bán thiếu thông tin về đối tác và hàng hóa

Câu 6: Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

A. phản ánh

B. thu thập

C. trả lời

D. Tất cả cùng sai