Câu hỏi: Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

A. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying.

B. Xử lý dữ liệu - data mining. 

C. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking.

D. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

Câu 1: Bước Thanh toán vận chuyển trong TMĐT có “Giữa khách hàng với doanh nghiệp thường thanh toán bằng … hoặc trả sau khi giao nhận.”

A. tiền mặt 

B. thẻ tín dụng

C. chuyển khoản 

D. Tất cả cùng sai

Câu 2: Chỉ ra ví dụ công ty không theo mô hình hướng vào TMĐT:

A. Công ty ABC bán đấu giá hàng trên mạng

B. Công ty ABC bán hàng trên mạng

C. Một số công ty cùng mua đồ văn phòng phẩm qua catalogue trực tuyến

D. Công ty ABC mua văn phòng phẩm qua catalogue trực tuyền

Câu 3: Bước Xử lý đơn đặt hàng trong TMĐT có “Có thể cung cấp tùy chọn cho khách hàng biết tình trạng … ”

A. giao hàng

B. chuyển hàng

C. đặt hàng

D. Tất cả cùng sai

Câu 4: Trong Cơ sở dữ liệu của hệ thống TMĐT cần có:

A. Thời gian trả hàng

B. Thời gian bán hàng

C. Thời gian gửi hàng

D. Thời gian nhập hàng

Câu 5: Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

A. phản ánh

B. thu thập

C. trả lời

D. Tất cả cùng sai

Câu 6: Các dạng thức bảo mật trong thương mại điện tử còn có:

A. Nonrepudiation – Không thể từ chối trách nhiệm

B. Availability – Khả năng sẳn sàng đáp ứng

C. Tất cả cùng đúng

D. Tất cả cùng sai