Câu hỏi: Vai trò liên lạc thuộc vào vai trò nào của người lãnh đạo

A. Vai trò tương tác

B. Vai trò thông tin

C. Vai trò quyết định

D. Vai trò thương thảo

Câu 1: Chọn câu đúng. Thực hiện chiến lượt mặc cả

A. Cư sử 1 cách thân thiện

B. Giao việc cho người khác

C. Đưa ra phần thưởng

D. Đưa ra những phán quyết một cách chi tiết

Câu 2: Chiến lược nào sau đây đảm bảo “hai bên cùng có lợi” hay “có đi có lại” ?

A. Chiến lược mặc cả

B. Chiến lược đưa ra lý do

C. Chiến lược thân thiện

D. Chiến lược liên minh

Câu 3: Kỹ năng quản trị bao gồm

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng quan hệ

C. Kỹ năng nhận thức

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 4: Để hiểu hiệu quả của lãnh đạo, cần phải xem xét quan hệ nào của quyền lực?

A. Quyền lực từ trên xuống của người lãnh đạo đối với người dưới quyền.

B. Quyền lực từ dưới lên của người dưới quyền đối với người lãnh đạo

C. Quyền lực ngang của người dưới quyền đối với những người cùng cấp trong tổ chức

D. Cả ba câu dều đúng

Câu 5: Đối tượng nào sẽ sử dụng quyền phạt để tác động lên đối tượng khác?

A. Người lãnh đạo sự dụng quyền phạt đối với người dưới quyền

B. Người dưới quyền dử dụng quyền phạt đối với người lãnh đạo

C. Cả hai dều sai

D. Cả hai đều đúng

Câu 6: Chọn câu đúng. Theo BOYATZIS người lãnh đạo thành công là

A. Dám nhận lỗi

B. Dám nhận trách nhiệm, lịch thiệp

C. Quản trị việc xây dựng và phát triển nhóm

D. Dám nhận lỗi, định hướng hiệu suất