Câu hỏi: Trong đảm bảo sự tương quan giữa các bộ phận, việc sắp xếp bố trí các bộ phận cần tuân thủ:

A. Cách ly các bộ phận hay gây tiếng ồn

B. Tách các bộ phận cần bảo mật xa khỏi chỗ công cộng hoặc nhiều người qua lại

C. Các bộ phận có mối quan hệ mật thiết thì gần cạnh nhau

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 1: Thủ tục hành chính là gì?

A. Là những tiến trình hợp lí và phù hợp để giải quyết các công việc liên quan mà doanh nghiệp xây dựng và thực hiện tùy theo đặc thù hoạt động của mình

B. Là những tiến trình không hợp lí và phù hợp để giải quyết các công việc liên quan mà doanh nghiệp xây dựng và thực hiện tùy theo đặc thù hoạt động của mình

C. Là những tiến trình hợp lí và không phù hợp để giải quyết các công việc liên quan mà doanh nghiệp xây dựng và thực hiện tùy theo đặc thù hoạt động của mình

D. Là những tiến trình hợp lí và phù hợp để giải quyết các công việc không liên quan mà doanh nghiệp xây dựng và thực hiện tùy theo đặc thù hoạt động của mình

Câu 2: Có bao nhiêu yêu cầu cơ bản khi cải tiến thủ tục hành chính:

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 3: Bàn làm việc của các nhân viên được bố trí liền kề với nhau tạo thành một hệ thống văn phòng xuyên suốt. Các bộ phận được ngăn cách bởi vách ngăn kính, mica trong là đặc điểm của:

A. Văn phòng “đóng”

B. Văn phòng “mở”

C. Văn phòng trưởng phòng

D. Văn phòng giám đốc

Câu 4: Ánh sáng văn phòng được chia làm 2 loại đó là:

A. Ánh sáng tự nhiên, ánh sáng tím

B. Ánh sáng tự nhiên, ánh sáng nhân tạo

C. Ánh sáng nhân tạo, ánh sáng vàng

D. Ánh sáng vàng, ánh sáng trắng

Câu 5: Hệ thống văn phòng được ngăn cách bởi các phòng nhỏ riêng biệt là đặc điểm của:

A. Văn phòng “đóng”

B. Văn phòng “mở”

C. Văn phòng trưởng phòng

D. Văn phòng giám đốc

Câu 6: Bố trí  các bộ phận, bàn làm việc theo luồng công việc có ưu điểm đó là:

A. Tiết kiệm thời gian

B. Tiết kiệm diện tích

C. Tránh tình trạng thất lạc giấy tờ, tài liệu

D. Tiết kiệm thời gian; Tránh tình trạng thất lạc giấy tờ, tài liệu; Tiết kiệm diện tích