Câu hỏi: Có bao nhiêu yêu cầu cơ bản khi cải tiến thủ tục hành chính:

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 1: Đâu không phải là ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng mở:

A. Tiết kiệm chi phí diện tích

B. Phù hợp với công việc đòi hỏi sự tập trung cao

C. Dễ thay đổi khi cần thiết

D. Dễ giám sát quản lý

Câu 2: Để thiết kế, bố trí nơi làm việc ta cần căn cứ vào:

A. Số lượng người đang làm việc hoặc sẽ làm việc ở văn phòng

B. Những người được phân bố đảm nhận công việc gì

C. Các thiết bị cần để phục vụ cho công việc là gì

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 3: Đâu không phải là yếu tố cần tuân thủ trong đảm bảo sự tương quan giữa các bộ phận, việc sắp xếp bố trí các bộ phận:

A. Cách ly các bộ phận hay gây tiếng ồn

B. Các bộ phận có mối quan hệ mật thiết thì nên đặt cách xa nhau để tránh sự bàn tán giữa các nhân viên

C. Bố trí gần các bộ phận chính của cơ quan

D. Bố trí các bộ phận hay tiếp xúc với khách hàng hay cơ quan bên ngoài gần lối ra vào hoặc khu vực lễ tân

Câu 4: Bố trí  các bộ phận, bàn làm việc theo luồng công việc có ưu điểm đó là:

A. Tiết kiệm thời gian

B. Tiết kiệm diện tích

C. Tránh tình trạng thất lạc giấy tờ, tài liệu

D. Tiết kiệm thời gian; Tránh tình trạng thất lạc giấy tờ, tài liệu; Tiết kiệm diện tích

Câu 5: Các điều kiện vật lý trong văn phòng bao gồm:

A. Ánh sáng, màu sắc

B. Màu sắc, chất liệu

C. Ánh sáng, màu sắc, tiếng ồn, chất liệu

D. Ánh sáng, màu sắc, chất liệu

Câu 6: Bàn làm việc của các nhân viên được bố trí liền kề với nhau tạo thành một hệ thống văn phòng xuyên suốt. Các bộ phận được ngăn cách bởi vách ngăn kính, mica trong là đặc điểm của:

A. Văn phòng “đóng”

B. Văn phòng “mở”

C. Văn phòng trưởng phòng

D. Văn phòng giám đốc