Câu hỏi: Có bao nhiêu yêu cầu cơ bản khi cải tiến thủ tục hành chính:

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 1: Để thiết kế, bố trí nơi làm việc ta cần căn cứ vào:

A. Số lượng người đang làm việc hoặc sẽ làm việc ở văn phòng

B. Những người được phân bố đảm nhận công việc gì

C. Các thiết bị cần để phục vụ cho công việc là gì

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 2: Bố trí thiết kế theo luồng công việc có ưu điểm đó là:

A. Giảm thiểu thời gian di chuyển

B. Giảm bớt khả năng thất lạc giấy tờ

C. Giảm bớt tình trạng trì trệ và gián đoạn công việc

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 3: Đâu không phải là yếu tố cần tuân thủ trong đảm bảo sự tương quan giữa các bộ phận, việc sắp xếp bố trí các bộ phận:

A. Cách ly các bộ phận hay gây tiếng ồn

B. Các bộ phận có mối quan hệ mật thiết thì nên đặt cách xa nhau để tránh sự bàn tán giữa các nhân viên

C. Bố trí gần các bộ phận chính của cơ quan

D. Bố trí các bộ phận hay tiếp xúc với khách hàng hay cơ quan bên ngoài gần lối ra vào hoặc khu vực lễ tân

Câu 4: Đâu không phải là yêu cầu của tổ chức không gian làm việc:

A. Tạo sự thuận lợi nhất cho việc thu thập và xử lý thông tin

B. Chỉ cần đạt được hiệu quả công việc, chi phí không là vấn đề

C. Phù hợp với tính chất và quy mô

D. Giảm thiểu thời gian di chuyển giữa các bộ phận

Câu 5: Ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng đóng là:

A. Đảm bảo tính an toàn, bí mật

B. Đảm bảo sự riêng tư

C. Phù hợp với công việc đòi hỏi sự tập trung cao

D. Cả 3 phương án trên đều đúng

Câu 6: Các điều kiện vật lý trong văn phòng bao gồm:

A. Ánh sáng, màu sắc

B. Màu sắc, chất liệu

C. Ánh sáng, màu sắc, tiếng ồn, chất liệu

D. Ánh sáng, màu sắc, chất liệu