Câu hỏi: Thay vì thực hiện các chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, một nhà xuất bản căn cứ vào các bình luận tích cực đối với những quyến sách mới để dự đoán lượng tiêu thụ. Đây là ví dụ về: 

A. marketing lan tỏa (viral marketing)

B. quảng cáo đến từng cá nhân (personal advertising)

C. quảng cáo liên kết (affiliate marketing)

D. trưng cầu ý kiến khách hàng (polls)

Câu 1: Những kỹ thuật sau đây được sử dụng để xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng trực tuyến, ngoại trừ:

A. khách hàng cung cấp thông tin trên website

B. theo dõi hoạt động của khách hàng trên mạng

C. mua danh bạ địa chỉ và điện thoại từ các telemarketers

D. xây dựng dữ liệu thông qua quá trình mua sắm của khách hàng

Câu 2: Yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của trung gian trong thương mại điện tử là:

A. các dịch vụ giá trị gia tăng mà trung gian đó cung cấp

B. khả năng kết nối người mua và người bán

C. lợi nhuận của trung gian

D. quan hệ của trung gian đối với các bên

Câu 3: Website đánh giá và xác thực mức độ tin cậy của các công ty bán lẻ trực tuyến được gọi là gì?

A. “business rating sites”

B. “shopbots”

C. “trust verification sites”

D. “shopping portals”

Câu 4: Một website giúp các khách hàng lựa chọn được những món quà tặng phù hợp sau khi trả lời một số các câu hỏi nhất định. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?

A. môi giới sản phẩm (product brokering)

B. đánh giá sản phẩm và dịch vụ

C. xác định nhu cầu (need identification)

D. môi giới thương mại (merchant brokering)

Câu 5: Sau đây là các bước trong giao dịch trực đấu giá trực tuyến, ngoại trừ:

A. người bán và người mua đưa ra các điều khoản cho giao dịch bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, giao hàng và các điều khoản về thanh toán

B. người mua sắp xếp tất cả các sản phẩm bằng giá trên catalog

C. phần mềm lọc các lựa chọn đưa ra các thông tin để giúp người mua và người bán quyết định mua hoặc bán cái gì và mua từ nhà cung cấp nào

D. tất cả các thông tin liên quan về sản phẩm và người bán hoặc người mua chỉ tập trung tại một địa điểm

Câu 6: Wanda cần mua một chiếc máy tính mới nhưng không biết chính xác cấu hình nào phù hợp. Một cửa hàng trực tuyến giúp cô xác định chính xác cấu hình phù hợp với nhu cầu của mình. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?

A. môi giới sản phẩm (product brokering)

B. đánh giá sản phẩm và dịch vụ

C. xác định nhu cầu

D. môi giới thương mại (merchant brokering)