Câu hỏi: Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B:
A. Dễ tiến hành hơn
B. Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn
C. Xung đột trong kênh phân phối
D. Số lượng khách hàng lớn hơn
Câu 1: Trên sàn giao dịch hiện nay, các doanh nghiệp không thể làm gì mà chỉ đơn thuần nhờ vào sàn:
A. Quảng cáo
B. Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ
C. Tìm kiếm khách hàng
D. Kí kết hợp đồng
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây:
A. Cung cấp các tiện ích cho mọi công dân
B. Bán hàng hoá và dịch vụ
C. Cung cấp các mẫu form của nhà nước
D. Cung cấp cổng truy nhập vào thông tin của chính phủ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT NHẤT để hỗ trợ khách hàng mà nhân viên tứ vấn của doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử:
A. Diễn đàn
B. FAQs
C. (Instant) chat group
D. Discussion topics
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 4: TS Bình đặt mua một chiếc laptop tại Denn Computer qua website của công ty. Công ty xác nhận đơn hàng sau 10 phút và hạn giao hàng là 3 ngày. Mỗi ngày sau đó, Denn đều gửi cho TS Bình email thông báo về tình hình lắp ráp chiếc laptop theo yêu cầu đó. Khi hàng bắt đầu giao, TS Bình nhận được một email thông báo thời gian bắt đầu giao hàng. Đây là ví dụ về:
A. Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support during purchase
B. Hỗ trợ trước khi mua hàng - pre-purchase support
C. Giao hàng - purchase dispatch
D. Hỗ trợ sau khi mua - postpurchase support
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn, đây là quá trình:
A. Bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác - up selling
B. Bình luận – comment
C. Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling
D. Xúc tiến – promotion
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước tiến hành như thế nào là phổ biến với thanh toán trước?
A. Đặt hàng, thanh toán, liên hệ đối tác, giao hàng
B. Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại
C. Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng
D. Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, Liên hệ đối tác
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử - Phần 21
- 2 Lượt thi
- 30 Phút
- 30 Câu hỏi
- Sinh viên
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận