Câu hỏi: Sự khác nhau giữa hai công cụ truyền thông quảng cáo và lực lượng bán hàng ở chỗ:

A. quảng cáo là loại công cụ truyền thông có tính hữu hiệu hơn lực lượng bán hàng.

B. quảng cáo là loại công cụ truyền thông cá thể c.n lực lượng bán hàng là loại công cụ truyền thông phi cá thể.

C. quảng cáo là loại hình truyền thông hai chiều còn lực lượng bán hàng là loại hình truyền thông một chiều.

D. quảng cáo là loại hình truyền thông một chiều còn lực lượng bán hàng là loại hình truyền thông hai chiều.

Câu 1: Đánh giá hiệu quả triển lãm thương mại bằng:

A. Doanh số đạt được

B. Số lượng khách hàng đặt mua

C. Tùy vào mục tiêu công ty đặt ra khi tham gia triển lãm

D. Lợi nhuận đạt được

Câu 2: Bán hàng đóng vai trò mang lại lợi ích cho người mua lẫn người bán vì:

A. tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay v.ng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục.

B. người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh.Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên.

C. bán hàng giúp cho doanh nghiệp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu, do đó sẽ mang về lợi ích cho doanh nghiệp, còn người mua được lợi vì bán hàng giúp giảm tình trạng khan hiếm.

D. người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên.

Câu 3: Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng là .............................. để bảo đảm cho nhân viên bán hàng trang trải những chi phí liên quan đến chuyện đi lại, ăn ở và giải trí trong thời gian công tác?

A. Những khoản công tác phí

B. Những khoản tiền bảo đảm mức sống

C. Những khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương

D. Những khoản tiền lương cơ bản

Câu 4: Yêu cầu khách hàng đặt hàng là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng:

A. Nhận dạng nhu cầu

B. Trình bày và giới thiệu sản phẩm

C. Ứng xử với những chỉ trích

D. Kết thúc vụ chào bán

Câu 5: Những hoạt động chính của giám đốc bán hàng:

A. Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng

B. Chăm sóc khách hàng

C. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng

D. Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng…

Câu 6: Lý do để một nhân viên bán hàng nỗ lực trở thành một giám đốc bán hàng:

A. Gia nhập đội ngũ các nhà quản trị

B. Thu nhập cao

C. Các ưu đãi khác

D. Có vị trí, thu nhập cao và có nhiều ưu đãi