Câu hỏi: Sau đây là các hạn chế không mang tính kỹ thuật đối với TMĐT, ngoại trừ:

A. tốc độ đường truyền chậm khiến việc mua hàng trở nên khó chịu

B. khách hàng thiếu sự tin cậy đối với những giao dịch “giấu mặt” (faceless)

C. lo lắng về an toàn khiến nhiều khách hàng không mua hàng trực tuyến

D. lo lắng về tính riêng tư

Câu 1: Số lần người xem mở một trang web có chứa quảng cáo được gọi là.

A. Số lượt người xem - ad views

B. Tỷ lệ nhấp chuột - click ratio

C. Tiếp cận quảng cáo - ad reach

D. Chiến lược kéo - pull

Câu 2: Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng …....... trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức gì?

A. Email

B. Emercial

C. Chat rooms

D. Banner

Câu 3: Tạo sao email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử?

A. Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm năng

B. Khách hàng có số lượng message giảm dần

C. Không có phản ứng dữ dội từ phía khách hàng

D. Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này

Câu 4: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của hợp đồng điện tử:

A. An toàn trong giao dịch, ký kết hợp đồng

B. Nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế

C. Thuận tiện và dễ sử dụng đối với mọi doanh nghiệp

D. Tiền đề để thực hiện toàn bộ các giao dịch điện tử qua mạng

Câu 5: Chiến lược marketing của Dell được gọi là:

A. “Cung cấp hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất” - “direct from manufacturer”

B. “Kết hợp mô hình kinh doanh truyền thống với mô hình kinh doanh điện tử” - “clickand-mortar”

C. “Kinh doanh theo mô hình truyền thống” - “brick-and-mortar”

D. “Chia sẻ dịch vụ” - “shared service”

Câu 6: Bước đầu tiên trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến là gì?

A. Xác nhận chắc chắn khách hàng sẽ thực hiện thanh toán - making sure the customer will pay

B. Kiểm tra nguồn hàng trong kho - checking to assure that the ordered item is in stock

C. Thu xếp dịch vụ vận chuyển - arranging for shipment

D. Sản xuất sẩn phẩm - producing the product