Câu hỏi: Quy trình xử lý tình huống vi phạm gồm có:

A. Xem xét vấn đề

B. Thu thập thông tin

C. Phân tích dữ liệu

D. Xử lý dữ liệu

Câu 1: Chiến lược né tránh phù hợp trong các trường hợp nào dưới đây? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Vấn đề xung đột không quan trọng; Người thứ 3 có thể giải quyết vấn đề tốt hơn

B. Vấn đề xung đột không liên quan đến quyền lợi của bản thân

C. Hậu quả khi giải quyết vấn đề lớn hơn lợi ích đem lại 

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 2: Đưa ra các tình huống cụ thể nhằm kích thích trẻ tìm tòi, suy nghĩ dựa trên vốn kinh nghiệm để giải quyết vấn đề đặt ra được gọi tên là phương pháp gì?

A. Phương pháp thực hành, trải nghiệm

B. Phương pháp luyện tập

C. Phương pháp nêu tình huống

D. Phương pháp dùng trò chơi

Câu 3: Để tạo sự hoạt động tích cực của trẻ, ……... luôn được khuyến khích sử dụng:

A. Đàm thoại tái hiện

B. Đàm thoại gợi ý

C. Đàm thoại tìm tòi

D. Đàm thoại gợi mở

Câu 4: Có mấy giai đoạn xung đột? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. 2 giai đoạn

B. 3 giai đoạn

C. 4 giai đoạn

D. 5 giai đoạn 

Câu 5: Chiến lược hợp tác phù hợp khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Có dự án, muốn xây dựng mối quan hệ 

B. Có kinh phí để triển khai

C. Khi hai bên muốn tìm kiếm giải pháp, cần bảo vệ giải pháp và muốn tạo dựng mối quan hệ lâu dài

D. Có người đầu tư

Câu 6: Hợp tác có ý nghĩa là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Cùng chung một ý tưởng, tạo ra sản phẩm

B. Bày tỏ mong muốn làm việc với bên kia, tìm kiếm giải pháp cùng cho hai bên cùng hài lòng

C. Cùng làm việc theo nhóm, tạo ra sản phẩm chung

D. Đầu tư kinh doanh một lĩnh vực