Câu hỏi: Portal có vai trò làm giao diện giữa công ty, khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp thông tin đến từng nhóm đối tượng cụ thể được gọi là gì?

A. Cổng thông tin nội bộ

B. Cổng thông tin cá nhân

C. Cổng thông tin bên ngoài

D. Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ

Câu 1: Yêu cầu về thống nhất “consistency” trong thiết kế website nhằm mục tiêu nào sau đây?

A. đảm bảo rằng tất cả visitors tìm thấy được những gì mà họ cần tìm

B. đảm bảo rằng các khách hàng đựoc đối xử như nhau khi họ tiếp xúc với dịch vụ khách hàng

C. đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi đến cho những khách hàng đã tiếp xúc với công ty là nhất quán

D. đảm bảo rằng các trang web phải nhất quán với nhau

Câu 2: Uncitral đã đưa ra hai luật mẫu quan trọng về thương mại điện tử?

A. Luật mẫu về TMĐT và luật mẫu về chữ kí điện tử

B. Luật mẫu về TMĐT và luật mẫu về giao dịch điện tử

C. Luật mẫu về hợp đồng điện tử và luật mẫu về chữ kí điện tử

D. Luật mẫu về hợp đồng điện tử và luật mẫu về giao dịch điện tử

Câu 3: Tổ chức ………. đưa ra chương trình hành động đối với TMĐT năm 1998. Trong kế hoạch này tập trung vào xây dựng lòng tin của người sử dụng và khách hàng, thiết lập các quy định cơ bản cho thị trường điện tử, đẩy mạnh cơ sở hạ tầng thông tin cho TMĐT và tối đa hoá các lợi ích của TMĐT.

A. OECD

B. UNCITRAL

C. WIPO

D. ICANN

Câu 4: Tổ chức ………..đựoc thành lập tháng 10/ 1998 bởi các doanh nghiệp thương mại điện tử, các kĩ sư công nghệ thông tin, giáo sư và cộng đồng người sử dụng Internet. Đây là một tổ chức phi lợi nhuận, tư nhân, nhằm đảm bảo sự ổn định của Internet, đại diện cho cộng đồng sử dụng Internet.

A. INCANN

B. WIPO

C. WTO

D. WWW

Câu 5: Mỗi lần khách hàng đặt hàng một đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm quản lý kho hàng thông báo rằng một chiếc đĩa loại đó đã được đặt hàng. Đây là ví dụ về:

A. Chức năng hỗ trợ sản phẩm - product support function.

B. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function

C. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function

D. Chức năng đặt hàng trực tuyến - order entry function.

Câu 6: Gói phần mềm bao gồm cửa hàng trực tuyến, giỏ mua hàng trực tuyến, mẫu đặt hàng, cơ sở dữ liệu mô tả sản phẩm, giá và đơn đặt hàng … được gọi là gì?

A. Phần mềm trang chủ bán hàng  

B. Trọn gói phần mềm về thương mại điện tử 

C. Một catalog điện tử 

D. Một gói phần mềm theo chức năng