Câu hỏi: Khi đánh giá một gói ứng dụng thương mại điện tử, khả năng thu thập, lưu trữ, truy xuất thông tin và cấu trúc cơ sở dữ liệu của hệ thống đó cần được tiến hành cẩn thận. Quá trình đánh giá này gọi là gì?

A. technological evolution.

B. information requirements

C. flexibility.

D. user friendliness.

Câu 1: Một module của website cho phép khách truy cập và giao tiếp trực tuyến đồng thời với nhau được gọi là:

A. Danh sách chung

B. Danh sách thảo luận qua email

C. Chat group

D. Diễn đàn thảo luận điện tử

Câu 2: Uncitral đã đưa ra hai luật mẫu quan trọng về thương mại điện tử?

A. Luật mẫu về TMĐT và luật mẫu về chữ kí điện tử

B. Luật mẫu về TMĐT và luật mẫu về giao dịch điện tử

C. Luật mẫu về hợp đồng điện tử và luật mẫu về chữ kí điện tử

D. Luật mẫu về hợp đồng điện tử và luật mẫu về giao dịch điện tử

Câu 3: Một công ty lưu trữ website cung cấp nhiều dịch vụ lưu trữ khác nhau cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau được gọi là gì?

A. pure Web hosting service.

B. ISP hosting.

C. self-hosting.

D. a storebuilder.

Câu 4: Mỗi lần khách hàng đặt hàng một đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm quản lý kho hàng thông báo rằng một chiếc đĩa loại đó đã được đặt hàng. Đây là ví dụ về:

A. Chức năng hỗ trợ sản phẩm - product support function.

B. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function

C. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function

D. Chức năng đặt hàng trực tuyến - order entry function.

Câu 5: Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì? 

A. Thư điện tử - e-mail.  

B. Thư rác - spam.  

C. Hệ thống thảo luận hiện đạithe moderated discussion board.  

D. Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center.  

Câu 6: Tổ chức…………đang thực hiện các chương trình về TMĐT như: hướng dẫn về bảo vệ người tiêu dùng, công nghệ bảo mật bảo vệ sự riêng tư cá nhân, phổ biến và đào tạo cho người sử dụng về bảo vệ riêng tư cá nhân trên mạng, tác động của thương mại điện tử về dịch vụ tài chính, ngân hàng, luật về hợp đồng.

A. OECD

B. WTO

C. UNCITRAL

D. WIPO