Câu hỏi: Phân loại bán hàng theo địa điểm bán hàng bao gồm:

A. Bán sỉ và bán lẻ

B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

D. Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Câu 1: Xây dựng mục tiêu bán hàng nghĩa là:

A. Xác định doanh số bán và số lượng sản phẩm được bán trong thời gian cụ thể

B. Xác định số lượng khách hàng viếng thăm

C. Xác định chi phí và thời gian hoạt động

D. Bao gồm tất cả các câu trên

Câu 2: Cuộc cách mạng thông tin bùng nổ dẫn đến hệ quả:

A. Số lượng người gia nhập đội ngũ bán hàng ngày càng đông đảo

B. Thương mại điện tử phát triển làm biến đổi cách chào hàng, bán hàng, giao hàng và thu tiền

C. Tạo ra sự cạnh tranh gay gắt của thị trường

D. Quy mô của việc buôn bán ngày càng mở rộng

Câu 3: Tính năng của sản phẩm là:

A. Những giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng

B. Là khoảng tiền tiết kiệm được khi khách hàng mua sản phẩm

C. Những ưu điểm của sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

D. Những đặc điểm vốn có của sản phẩm

Câu 4: Phân loại bán hàng theo đối tượng mua bao gồm:

A. Bán sỉ và bán lẻ

B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

D. Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Câu 5: Năm tố chất quan trọng của một nhân viên bán hàng là:

A. Hướng ngoại, thích thử thách, nhiệt tình, kiên nhẫn và sáng kiến

B. Trung thực, độc lập, giỏi lắng nghe, tự tin và linh hoạt

C. Thật thà, vui vẻ, tinh thần đồng đội, trung thực và nhạy cảm

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 6: Loại vật dụng nào dưới đây được xem là không thể thiếu trong bộ công cụ bán hàng:

A. Sản phẩm mẫu

B. Catalogue

C. Brochure

D. Không có loại nào