Câu hỏi: Những áp lực từ tình huống bao gồm những yếu tố nào:

A. Mức độ nhu cầu độc lập của người dưới quyền

B. Năng lực trình độ

C. Những kinh nghiệm của người lãnh đạo

D. Tất cả câu trên đều sai

Câu 1: Nhóm vai trò quyết định bao gồm bao nhiêu vai trò:

A. 4: thương thảo, phân bổ nguồn lực, giữ trật tư, khởi xướng

B. 4: thương thảo,phát ngôn, lãnh đạo, giám sát

C. 4: phân bổ nguồn lực, giữ trật tự, phát ngôn, cung cấp thông tin

D. 4: thương thảo, giữ trật tự, liên lạc, đại diện

Câu 2: Các chiến lược được đề ra theo quá trình:

A. Trên – xuống

B. Dưới – lên

C. Ngang hàng

D. A, B, C đều đúng

Câu 3: Năng lực thứ 2 trong 9 năng lực có liên quan chặt chẽ đến nhà quản trị thành công là:

A. Định hướng hiệu suất

B. Chủ động

C. Quan tâm tới sự ảnh hưởng tới người khác

D. Sử dụng quyền lực xã hội

Câu 4: Theo Boyatzis một trong 9 năng lực có tương quan chặt chẽ với những nhà quản trị là

A. Kỹ năng nhận thức khái quát hóa

B. Định hướng tương lai

C. Chủ quan

D. Sử dụng quyền lực cá nhân

Câu 5: Những sai lầm có thể tránh khi chọn lựa giải pháp

A. Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều, sự phân cực và kế hoạch hành động nông cạn thiển cận.

B. Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều.

C. Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều, không tự ý thức được

D. Quyết định vội vã, sự tham gia không đồng đều, thiếu tộn trọng ý kiến nhân viên.

Câu 6: Hiệu quả của quyền trừng phạt là gì?

A. Đối tượng tuân thủ nhằm đạt được phần thưởng mà đối tượng tin rằng phần thưởng này được chi phối và kiểm soát bởi chủ thể

B. Đối tượng tuân thủ vì đối tượng khâm phục chủ thể và muốn đạt đến sự chấp nhận, phê chuẩn của chủ thể

C. Đối tượng tuân thủ vì tin rằng chủ thể có những kiến thức vầ cách làm việc tôt nhất.

D. Đối tượng tuân thủ, phục tùng để tránh sự trừng phạt mà họ tin rằng sự trừng phạt này bị kiểm soát bởi chủ thể