Câu hỏi: Nhiệm vụ quan trọng của Giám đốc bán hàng với nhân viên bán hàng:

A. Động viên, khuyến khích , tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bán hàng

B. Chỉ ra khuyết điểm và phải tạo áp lực để nhân viên bán hàng bán được nhiều sản phẩm của công ty

C. Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bán hàng

D. Bán được thật nhiều sản phẩm cho công ty tăng doanh số không cần xem trọng quá nhiều đến nhân viên

Câu 1: Kiến thức cần thiết của Giám Đốc bán hàng chuyên nghiệp:

A. Kiến thức chuyên môn về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, chiến lược giá cả và chính sách bán hàng thì phải am hiểu những kiến thức về lịch sử, địa lý và văn học

B. Bán hàng, đàm phán thương lượng, lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu, phân tích báo cáo, giám sát, kiểm tra, tuyển dụng, huấn luyện và giao tiếp một cách xuất sắc

C. Có niềm đam mê, vì đây là một vị trí nhiều áp lực và sự đào thải rất cao

D. Giải quyết xung đột, mâu thuẫn, làm việc nhóm nhằm liên kết với các giám đốc của các bộ phận khác cũng như khách hàng và cấp dưới của mình

Câu 2: Đâu không phải là mục đích của việc đề ra hạn ngạch:

A. Kiểm soát

B. Khuyến khích

C. Huấn luyện

D. Đánh giá

Câu 3: “Đặt câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng về kế hoạch mua của họ” là phương pháp dự báo:

A. Tham khảo ý kiến của chuyên gia

B. Theo nguyên nhân

C. Kỳ vọng người tiêu dùng

D. Theo thời gian

Câu 4: Có mấy phương pháp xây dựng ngân sách cơ bản:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 5: Triết lý của Giai đoạn chú trọng bán hàng:

A. Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài

B. Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng

C. Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

D. Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo

Câu 6: Kỹ năng nào dưới đây thuộc về kỹ năng hỗ trợ cho kỹ năng bán hàng?

A. Kỹ năng trưng bày hàng hóa

B. Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính

C. Kỹ năng đàm phán

D. Kỹ năng thiết kế thư chào hàng hiệu quả