Câu hỏi: Người bán hàng cần phải giỏi:

A. Kỹ năng quản lý

B. Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ

C. Kỹ năng giao tiếp

D. Kỹ năng trình bày trước đám đông

Câu 1: Yếu tố nào sau đây thuộc về tố chất người bán hàng? 

A. Đam mê công việc

B. Chăm chỉ làm việc

C. Tập trung vào mục tiêu

D. Trung thực với khách hàng

Câu 2: Xây dựng mục tiêu bán hàng nghĩa là:

A. Xác định doanh số bán và số lượng sản phẩm được bán trong thời gian cụ thể

B. Xác định số lượng khách hàng viếng thăm

C. Xác định chi phí và thời gian hoạt động

D. Bao gồm tất cả các câu trên

Câu 3: Loại vật dụng nào dưới đây được xem là không thể thiếu trong bộ công cụ bán hàng:

A. Sản phẩm mẫu

B. Catalogue

C. Brochure

D. Không có loại nào

Câu 4: Người bán hàng nên giới thiệu và trình bày sản phẩm:

A. Sau phần chào hỏi xã giao

B. Khi được khách hàng hỏi về sản phẩm

C. Khi đang tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

D. Biết chắc chắn nhu cầu của khách hàng

Câu 5: Các loại thủ tục dưới đây loại nào không được xem là công cụ bán hàng:

A. Giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm

B. Bảng giá hàng tham khảo trên thị trường

C. Giấy xác nhận nguồn gốc xuất xứ

D. Báo cáo công nợ

Câu 6: Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng khi:

A. Khách hàng đang làm mất thời gian của mình

B. Khách hàng đang phân vân chưa biết có nên mua hay không

C. Nhận thấy tín hiệu không mua từ phía khách hàng

D. Nhận thấy tín hiệu mua hàng từ phía khách hàng