Câu hỏi:

Một trong những khó khăn lớn nhất của giám đốc bán hàng mới khi chuyển tiếp từ nhân viên lên giám đốc bán hàng là gì?

A. Tạo mối quan hệ với mọi người

B. Khả năng làm việc nhóm

C. Khả năng giao tiếp

D. Kỹ năng và năng lực quản lý

Câu 1:

Lương cứng của nhân viên bán hàng bao gồm:

A. Tiền thưởng theo doanh số

B. Lương cơ bản

C. Hoa hồng

D. Phần chia lợi nhuận

Câu 2:

Quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng gồm mấy bước chính?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

Câu 3:

“Phương tiện đi lại” thuộc:

A. Lương cứng của nhân viên bán hàng

B. Thu nhập mềm

C. Phúc lợi

D. Hoa hồng

Câu 4:

Cơ cấu tổ chức theo khách hàng thì doanh nghiệp sẽ phân công nhân viên bán hàng phụ trách ............................ để bán cho .........................................

A. Một sản phẩm / một nhóm khách hàng

B. Nhiều sản phẩm / một nhóm khách hàng

C. Nhiều sản phẩm / nhiều nhóm khách hàng

D. Một loại sản phẩm / nhiều nhóm khách hàng

Câu 5:

Bước đầu tiên trong quy trình lập kế hoạch bán hàng:

A. Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ của doanh nghiệp

B. Phân tích môi trường kinh doanh và tiềm lực doanh nghiệp - Năng lực thị trường

C. Xác định mục tiêu bánhàng và chỉ tiêu bán hàng

D. Kiểm tra và đánh giá việc bán hàng

Câu 6:

Đâu không phải là yêu cầu cần tuân thủ khi thuyết phục khách hàng:

A. Thuyết phục phải dựa trên cơ sở sự thật: Lợi ích THẬT của sản phẩm đáp ứng nhu cầu THẬT của người mua.

B. Đặt khách hàng ở vị trí trung tâm trong quá trình thuyết phục.

C. Phải thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm của mình.

D. Thuyết phục phải nhiệt tình, tập trung, hợp lý và ngắn gọn.