Câu hỏi:

Các khoản phúc lợi của nhân viên bán hàng không bao gồm:

A. Lương cơ bản

B. Phương tiện đi lại

C. Bảo hiểm y tế, xã hội

D. Tham quan, du lịch…

Câu 1:

Nguyên nhân khách hàng hờ hững với sản phẩm?

A. Sản phẩm không thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

B. Người bán hàng cung cấp thông tin không chính xác

C. Khách hàng mang thành kiến là người bán hàng không trung thực

D. Khách hàng đang sử dụng và hài lòng với sản phâm cả đối thủ cạnh tranh

Câu 2:

“Lương cứng của nhân viên bán hàng” không bao gồm:

A. Lương cơ bản

B. Phần trăm lợi nhuận

C. Hệ số chức vụ, trách nhiệm

D. Hệ số lương cơ bản

Câu 3:

Để thuyết phục những khách hàng khó tính người bán hàng cần làm gì?

A. Cùng khách hàng tranh luận từ đầu đén cuối buổi giao tiếp khi khách hàng cho rằng uy tín của công ty mình rất kém

B. Luôn cho rằng sản phẩm của công ty mình là hoàn hảo

C. Nói với khách hàng sản phẩm của công ty mình hơn sản phẩm của các công ty khác

D. Nêu rõ lợi ích đặc trưng của từng sản phẩm, nhạy bén nhận ra tín hiệu băn khoăn và tìm cách thỏa thuận

Câu 4:

Tổ chức nghiên cứu chuyên biệt về bán hàng, nhằm xác định:

A. Năng lực thị trường, doanh số của sản phẩm

B. Năng lực thị trường, năng lực bán hàng của công ty

C. Năng lực thị trường, doanh số sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

D. Doanh số của sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

Câu 5:

Kỹ năng bán hàng thường trải qua mấy bước?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 6:

Lương cứng của nhân viên bán hàng bao gồm:

A. Tiền thưởng theo doanh số

B. Lương cơ bản

C. Hoa hồng

D. Phần chia lợi nhuận